湖南游客字画失而复得 丽江导游收到感谢信已成新常态 - weibolj
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【湖南游客字画失而复得丽江导游收到感谢信已成新常态】
近来,丽江市旅发委收到各地游客给丽江导游发来的感谢信和锦旗,似乎已经成为一种新常态。前几天同城君还报道过“浙江游客在丽江收获满满正能量寄锦旗感谢导游服务”,今天丽江市旅发委再次收到湖南及江苏等地游客对丽江导游的感谢寄来的锦旗。
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来自湖南省株洲市的游客曹静于今年520日至26,随朋友的团队到大理和丽江游玩。曹静在表扬信里说,虽然不是第一次来,但这里独特的风景和舒适气候给了我非常好印象,七天的行程,我们一行15人对后五天丽江段的导游秦梅非常满意。
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该游客在感谢信中说,丽江联合假日旅行社秦梅已有20多年的导游经验,在5天的服务及交流中,秦梅热情大方,讲解精到自信,服务细心周到,协调尽职尽责,每到一个景点,她能讲出它的历史典故,风土人情。旅游途中秦梅能歌善演,为旅行团唱少数民族歌曲,宣传当地名人,推介云南特产,展现了一名优秀导游文明向上的正能量的良好形象。
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526日该游客回程时,由于自己疏忽大意,在丽江三义机场过安检时,把一帧名家字画遗落在安检台。到长沙清理行李时发现遗落了字画,于是该游客急急忙忙打电话给导游秦梅。秦梅了解情况后,先是安慰曹静不要着急,并表示将尽力帮她他找回失物,然后打电话查询,下班后又打车去机场寻找,秦梅通过多次努力,最终帮助该游客找回了遗落的字画,并邮寄给了该游客。
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字画失而复得,我是由衷的高兴!游客曹静说,回家已有三五日,字画已在寄回的路上,云南各样的美好不时在眼前闪过。我们一行非常感谢周司傅的驾驶安全保障和秦导的优质服务。特别是对秦梅的敬业和助人心存感激。为此,特致信一封,深表谢意!同时,也非常感谢江旅游行业和丽江联合假日旅行社培养了这么优秀的导游。
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除了联合假日旅行社导游秦梅收到锦旗,联合假日旅行社的另外三位导游也收到锦旗,他们是南京游客寄给胡正春、江苏游客曹孟慧寄给刘圣、游客杨晓琴寄给施晓玲的锦旗。(运营/cl553

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