六个到位五个率先,丽江圆满完成“一部手机游云南”前期工作任务 - weibolj
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【六个到位五个率先,丽江圆满完成“一部手机游云南”前期工作任务】
6月12号市旅发委举行“新时代新作为新篇章-对标一流争先进位”新闻发布会,旅发委督查专员王李辉从14个方面介绍了丽江“一部手机游云南”的工作情况。
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丽江市旅发委“对标一流,争先进位”,全面推进旅游产业转型升级,旅游业态不断丰富,旅游产品日趋多元,旅游品质持续提升,特别是牢牢把握“一部手机游云南”建设工作带来发展机遇,加快丽江旅游智慧化水平。

提前完成城市名片、景区名片的编辑上传工作。完成市级1个、县区5个、A级景区16个、非A级景区(宋城)1个,共23个城市及景区名片的编辑制作、优化提升、上线展示。

全面完成4A以上景区智慧厕所建设工作。完成72座智慧厕所改造(其中丽江古城29座、玉龙雪山19座、束河古镇10座、泸沽湖4座、东巴谷2座、黑龙潭2座、观音峡2座、老君山1座、玉水寨1座,非A景区木府2座),形成了高、中、低三个档次的智慧厕所体系。

积极开展涉旅经营户诚信评定工作。完成1435家住宿服务单位、1108家餐饮单位、139家旅行社、96家旅行社服务网点的诚信评定、282条精品旅游线路、33家名、特、优商品零售经营户数据上报。经过诚信评价与数据匹配,已上线957家住宿服务单位、351家餐饮单位、139家旅行社、42条精品旅游线路。

强化“一部手机游云南”上线导游培训工作。组织开展了两批共计1098名 “一部手机游云南”上线导游人员培训,843名导游通过考试考核成为上线导游。

认真开展直播工作。慢直播总共完成上线122路。4月26日、28日古城管理局、丽江电视台开展两次事件直播,5月9日在东巴谷举行解密神秘东巴文化事件直播。

全面完成导游导览小程序上线工作。4月26日,玉龙雪山、丽江古城“游云南智慧景区”小程序上线。5月31日4A级景区导游导览小程序全部上线。3A级景区完成基础地图测绘。

扎实开展多种方式入园工作。玉龙雪山完成3台闸机的安装及调试,泸沽湖、东巴谷、玉水寨、观音峡分别完成1台闸机安装及调试,实现多种方式入园。

认真开展投诉系统人员培训和测试工作。一区四县全部设立旅游市场监管综合指挥调度中心,4月23日完成全市所有投诉处理账号的激活。完成市、县区指挥调度中心人员及相关涉旅部门投诉处理人员共计197人,高端星级酒店和民居客栈60家、旅行社139家、景区19家的投诉处理人员系统使用培训,共开展演练测试348起。6月1日以来共受理投诉9件,全部按照规定时限办结。

全面做好AI识物工作。4A级以上景区全部按时完成AI识物景点素材采集、上报。

高效推动地图和手绘地图测绘工作。完成4A级以上景区手绘地图及3A级景区基础地图测绘。

稳步推进智慧停车场建设。玉龙雪山完成7个停车场的智慧改造,丽江古城完成2个停车场的智慧改造,数据已接入腾讯平台,正进行数据审核。泸沽湖正对1个停车场进行智慧改造,已完成停车场指引、位置服务、导航服务等功能改造。所有A级景区完成停车场点位信息采集和数据上报。

认真开展高速公路“无感支付”试点工作。6月1日,丽江机场高速收费站成为云南省首批支持“无感支付”的试点收费站。

积极推进3A及非A级景区开展AI识物、手绘地图、智慧厕所等工作。3A级景区白沙壁画完成7个点位的AI识物景点素材采集、上报;3A级景区东巴万神园开展手绘地图制作;非A级景区木府完成2个智慧厕所改造,2路慢直播;非A级景区宋城完成5路慢直播。

认真开展“一部手机游云南”宣传工作。全力做好“一部手机游云南”34名全球体验官到老君山、丽江古城、玉龙雪山、玉水寨、东巴谷等景区的体验活动,并在东巴谷举行解密神秘东巴文化事件直播活动。认真开展“一部手机游云南”宣传工作,于5月9日开始在丽江市旅发委官方微博发布“一部手机游云南”慢直播系列宣传短片,截至5月31日阅读量累计达280万,其中《一部手机游云南丽江慢直播》一文阅读量达105万。
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丽江的主要经验是“六个到位”“五个率先”。“六个到位”即:一是思想认识到位,组织领导到位,压实责任到位,基础先行到位,试点示范到位,合力推进到位;“五个率先”即:率先建成全省首座智慧厕所,率先开展全省首批涉旅经营户诚信指数评价工作,率先完成全省首批涉旅经营户数据接入,率先完成全省首批慢直播视频接入,率先开展全省首批高速公路“无感支付”试点工作。
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丽江在“一部手机游云南”未来工作计划主要是:不断优化完善数据资料、上线经营户监管、高效处置游客线上投诉。 (运营/zzl058)

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