为什么一个导游能拿到全国五一劳动奖章,看完他一天的工作就知道了 - weibolj
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【为什么一个导游能拿到全国五一劳动奖章,看完他一天的工作就知道了】
马上要填高考志愿了,您会让您的孩子选什么专业呢?应该不会有家长主动让孩子去读旅游专业吧。虽然外表看着这是一个可以免费游山玩水,还能轻松赚大钱的工作。但这也是一个饱受争议的职业。可是,你知道吗?就是这么一个不被看好的职业,居然有一个叫张宇的80后的小伙子,拿到了“全国五一劳动奖章”。全国五一劳动奖章,是中华全国总工会授予在中国特色社会主义建设中做出突出贡献的劳动者和企事业单位、机关团体的光荣称号,是中国工人阶级最高奖项之一。一个小小的导游,怎么能得到那么高的奖项。让我们通过张宇的一天来找找答案。
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凌晨4点,当很多人还在睡梦中的时候,张宇的闹钟响起。他疲惫的按下闹钟,赶紧打开了灯,用强光逼自己清醒一点,要不眼睛再闭一秒就马上会再次睡着。强忍着睡意,张宇起床开始做出团准备。丽江的旺季,人总是特别多,每年的旺季对每一个导游来说,都是一场严酷的考验。这是张宇这个月带的第20个团了,昨晚12点才结束了上一个团,今天4点又要开始接一个新的团了。已经工作了近30天了,每天工作超过12小时,高强度的体力脑力消耗,他已经疲惫到只要有地方能躺下,哪怕是地板上,他也一秒就能睡着。外面下着大雨,他撑着伞走进了冰冷的雨水中。当走在天色微暗的凌晨,心里是有些怕的,看着路灯下拉长的身影,还是有些孤单的,但想到即将接到一个新的团,瞬间又有了动力。

天刚蒙蒙亮,张宇已经到达酒店。他习惯提前一小时到达酒店,因为在出发前就有很多事情要处理了。有客人会忘东西在酒店,有游客会找不到吃早餐的餐厅,找不到车子,等等。待大家都安排妥当,他才会匆匆找个地方,拿几根油条、一碗小米粥和一个鸡蛋,草草充饥。吃饭不能比游客早,吃完不能比游客晚,要不大家有问题找谁。

出发,今天的行程是浏览玉龙雪山。带团12年,他已经带了一千多个团,玉龙雪山也来了几百遍了,同样的景点,却每天都要面对不同的人,不同的天气。所以每个团的讲解都不一样。今天,这个团是全国散客团,车上有老人,小孩,聋哑人,新婚夫妇等32人,需要他用32份心去对待32位游客。张宇做完自我介绍,全车没有一点回应。他尴尬的楞了几秒,但他一下就理解了,游客们的心情受天气影响很大,再加上受到各种负面报道的影响,让他们对导游很防备。张宇并没有气馁,他拿起话筒唱起了一曲纳西敬酒歌,热情的歌声回荡在凝结的空气中,一下子就化开了游客们紧绷的心,他们响起了掌声。张宇开始介绍丽江,介绍家乡的风土人情,丽江的柔软时光,动人的故事,他对家乡那种炽热的爱,让每一位游客都跟着他的感情一会儿哭一会儿笑。很快,大家就爱上了这个阳光的大男孩。

到达玉龙雪山,在超过海拔3000米高的景区,他为了让客人们有一个顺利的行程,在不停歇的跑前跑后,排队,取票,安排车辆,带路,讲解,安排午饭。没有一刻偷懒,因为,要给游客一个愉快的旅程,中间每一个环节都不能错。他的鞋子湿了,衣服也湿了,在等游客的间隙,匆匆吃下一碗方便面。而每个游客都吃到了他准备的,驱寒的红糖生姜茶和抗高原反应的巧克力。他对老年人和小孩总是格外关照,一路提醒他们走慢点,注意安全。对聋哑游客特别耐心,用笔和纸和他们交流。对新婚夫妇,用他专业的摄影技术为他们在雪山上留下了蜜月美照。虽然下着雨,虽然天气不好,景色也没那么好看,但是每一个游客脸上都洋溢着笑容。

行程结束,把游客送回酒店,虽然只相处了短短一天,那对新婚夫妇竟然拉着他哭了起来,说出门的时候家里人都说了,要他们不要相信导游,网上那些报道让他们以为云南很恐怖,没想到遇到一个好导游让他们觉得这此的蜜月之旅非常难忘。

张宇笑了,他满意的笑了,从事旅游业12年,被误解,被防备,被伤害,很累,胃病咽喉炎从来没断过。但他从没想过要放弃,因为他始终记得他的初心:他爱丽江,也希望通过自己的努力,让每一个游客爱上丽江,爱上这片净土。

12年的每一天都是这么平凡,但每一天也都是伟大的,不抗拒“麻烦”,不拒绝“波折”,不害怕“无常”。发生什么,就面对就好了。接受。面对。理解。放下。然后,歇息片刻,继续工作。12年坚持做最优秀的自己,应该是张宇走向成功的唯一答案。(运营/cl553)

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