丽江旅游携手美团点评探索新型的旅游目的地管理服务模式 - weibolj
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本帖最后由 丽江同城网 于 2018-11-22 14:04 编辑

11月22日,丽江旅游与美团点评达成战略合作,深化双方在营销推广、大数据运用、商户管理方面的合作,共同探索新型的旅游目的地管理服务模式。

丽江携手美团点评探索新型的旅游目的地管理服务模式

丽江携手美团点评探索新型的旅游目的地管理服务模式

根据合作协议,丽江旅游将与美团点评通过美团点评玉龙天眼舆情监控系统、丽江旅游诚信平台、旅游商户红黑榜,联合打造旅游商户诚信信息化系统,形成线上线下联动,有效提升商户旅游服务意识与服务水平。共同对美团点评的线上丽江旅游产品进行联合监管,共同抵制“不合理低价游”产品,建立美团点评线上消费维权投诉绿色通道,形成常态化对接机制。

同时,双方将结合美团点评提供的丽江全品类游客消费数据与旅游商户数据报告,共同开展旅游大数据分析运用,有效优化管理效率,提高旅游服务水平,提升精准营销能力。

此外,丽江旅游还将充分借助美团点评的平台资源优势,在美团平台(美团网APP、大众点评网APP)上建设丽江旅游品牌馆、开展形象推广、进行产品销售。


丽江市旅游协会会长王化新表示,市旅游协会一直在倡导各成员单位诚信经营,用真诚来服务游客。这次丽江旅游和美团点评的合作,可以更好的对食住行游购娱各旅游要素进行舆情、诚信评价、价格等方面的监管,并对监控到的情况进行及时的处理,这将对整个行业起到积极的推动和促进的作用。

美团点评政府事务部文旅项目合作总监王辰介绍说,随着科技的发展、社会的发展,美团点评未来要做的就是帮助旅游目的地打造供给侧改革,提升它的产品,并通过合作来提升当地的旅游品牌。首先就是要建立一个有效地机制,在行前、行中和行后,从内容输出、售卖到评价反馈这样一个闭环中去更深度的提升,在过程中监测到的问题第一时间会向旅游主管部门进行反馈,使更多的旅游投诉及时得到解决,将网络舆情遏制在萌芽状态,防患于未然。

同日,美团点评还携手丽江市旅发委发起了“健康生活文明旅游绿色消费”倡议,在泸沽湖景区免费投放智能环卫垃圾箱,宣传正确的垃圾分类方式,将更加智能的垃圾循环处理技术应用于旅游场景,用科技助力环保,号召全社会一起健康生活、文明旅游、绿色消费,让山更绿水更清,用行动为人民美好生活带来更多福祉。
(运营/mdk073)


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