丽江导游直面强制购物、低价团等敏感话题!!
丽江导游直面强制购物、低价团等敏感话题!! 低价团、央视曝光、记者暗访、丽低价团、强制购物,这些词在旅游业蓬勃发展的今天,说走就走的我们当然不会陌生!对于这些问题,旅行社导游也一直没有直面应对,但是今天(9月13日)丽江市旅行社、购物店、导游负责人集中到了丽江古城区大研街道办事处,观看了一场别开生面的视频!“CCTV消费主张记者暗访云南大理丽江低价团”,丽江市旅行社、购物店、导游们从开始的低头交谈,到托腮深思,那么在中秋佳节、国庆来临之际,为何要集中观看这样的视频呢?
原来今早9时,丽江市2016年旅行社、购物店和导游管理暨中秋、国庆假日旅游接待工作会议在丽江市古城区大研街道办事处召开,会议集中召集全市旅行社负责人、导管、计调及购物店负责人观看各大媒体、网络曝光等旅游中发生的乱象视频,整个视频报道中对如何诱导游客购物、回扣、导游如何变导购、低价团等尖锐问题进行了详尽的讲解。
同时也对7、8月份操作不规范的导游、购物店、旅行社进行批评,并指出目前旅行社、导游、购物店在目前存在的问题,如旅行社、导游降低服务标准、擅自更改行程、操作不规范、使用无证导游、购物店拒绝退货等问题,并对泸沽湖旅行社、丽江圣洁假日旅行社、中旅国际旅行社、微信旅行社、丽江四海联盟旅行社、丽江云峰假日旅行社、帕沙购物店、滇西翡翠交易中心等购物店等进行通报批评!
会议也对中秋国庆假日接待工作提出要求:希望高度重视假日旅游接待的安全工作,景区(点)管理部门及旅游企业要严格落实安全生产责任制,各宾馆酒店客栈要落实安全保卫和消防制度;各旅游景区(点)要强化安全隐患排查整改;旅行社要强化安全防范风险意识;市假日办各成员单位要扎实开展节前中旅游安全生产大检查;同时也要切实提高假日旅游服务质量,认真落实旅游市场监管责任,落实假日旅游接待值班制度!(孙梦瑶)
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