旅游领域侵害游客利益问题专项治理 举报方式公布！
关于受理旅游领域侵害游客利益问题专项治理举报线索的通告
当前，丽江正在全市范围内组织开展旅游领域侵害游客利益问题专项治理，为纵深推进专项治理，重点解决好旅游领域侵害游客利益的焦点问题，切实维护游客和群众切身利益，在持续执行旅游违法违规行为有奖举报制度的基础上，面向社会收集专项治理线索，敬请广大从业者、群众和游客积极参与，踊跃提供线索，反映问题。
一、专项治理重点内容
（一）具体问题：涉旅投诉办理不及时；雪山索道购票难；住宿业不诚信经营；婚拍旅拍行业管理不规范；诱导、强迫购物。（二）旅游领域执法不规范、执法粗暴问题。（三）旅游领域监管部门工作人员通风报信、利益输送、推诿扯皮、不履职、不作为等问题。
二、问题线索受理举报方式
针对以上问题，广大从业者、群众和游客如有发现，可通过以下方式进行举报反映。电话：0888-5158375（工作日8:00—18:00）通信地址：丽江市文化和旅游局，丽江市古城区雪山路438号（行业管理科），邮编：674100。电子邮箱:lylybds@163.com
三、其他事项
（一）举报反映的问题线索应当真实、准确，内容具体详细，应包含涉及问题人员、事件的基本情况、反映问题事实描述、佐证材料等。不得虚构、夸大。（二）对收到的问题线索，我们将严格按照相关规定和程序进行核查处理，并对反映举报人信息严格保密。
特此通告
丽江市旅游市场监管综合调度指挥中心2024年6月12日 该通告是丽江市旅游市场监管综合调度指挥中心发布的关于受理旅游领域侵害游客利益问题专项治理举报线索的通知。通告明确了专项治理的重点内容，主要包括涉旅投诉办理不及时、雪山索道购票难、住宿业不诚信经营、婚拍旅拍行业管理不规范和诱导、强迫购物等问题。通告还指出了旅游领域执法、监管部门工作人员等方面存在的问题。
对于广大从业者、群众和游客，可以通过电话、通信地址和电子邮箱等方式进行举报反映。举报应当真实、准确，并提供相关的具体详细信息和佐证材料。收到的问题线索将按照相关规定和程序进行核查处理，并对举报人信息进行严格保密。
通过公布举报方式，鼓励广大人民群众积极参与专项治理，提供线索，共同维护游客和群众的利益。这将有助于推动旅游领域的良性发展，提高旅游服务质量，保护游客的合法权益。 旅游领域侵害游客利益问题专项治理的举报方式已经公布。如果发现旅游投诉办理不及时、雪山索道购票难、住宿业不诚信经营、婚拍旅拍行业管理不规范、诱导或强迫购物等问题，可以通过电话、通信地址或电子邮箱进行举报和反映。举报内容应真实准确，包含涉及问题人员、事件的基本情况、问题事实描述和相关佐证材料。收到的问题线索将按照相关规定和程序进行核查处理，并对举报人信息严格保密。希望广大从业者、群众和游客积极参与，共同维护旅游市场的正常秩序和游客的权益。 在旅游领域，侵害游客利益的问题时有发生，为了解决这些问题，丽江市正在开展旅游领域侵害游客利益问题的专项治理。为了推进治理工作，我们面向社会公开征集线索，鼓励广大从业者、群众和游客积极参与，提供线索以反映问题。治理重点包括投诉办理不及时、雪山索道购票难、住宿业不诚信经营、婚拍旅拍行业管理不规范、诱导强迫购物等问题，也包括执法不规范、执法粗暴以及监管部门工作人员的问题。如果发现相关问题，可以通过电话、通信地址或电子邮箱进行举报。举报线索需要真实、准确，具体详细，并附上相关证据材料。我们将按照规定和程序进行核查处理，并保密举报人的信息。 该通告宣布了丽江市旅游领域侵害游客利益问题专项治理的举报方式。广大从业者、群众和游客可以通过电话、通信地址和电子邮箱进行举报反映。举报内容要真实准确，包括涉及问题人员、事件的基本情况、反映问题事实描述、佐证材料等。举报人的信息会严格保密，并将按照相关规定和程序进行核查处理。这一专项治理主要解决涉旅投诉办理不及时、购票难、住宿业不诚信经营、婚拍旅拍行业管理不规范、诱导、强迫购物等具体问题，以及旅游领域执法不规范、执法粗暴问题，和监管部门工作人员通风报信、利益输送、推诿扯皮、不履职、不作为等问题。该通告呼吁广大民众积极参与，提供线索，共同维护游客和群众的权益。 关于旅游领域侵害游客利益问题的治理，丽江市发布了一则通告，公布了举报方式。专项治理重点包括办理投诉不及时、雪山索道购票难、住宿业不诚信经营、婚拍旅拍行业管理不规范、诱导强迫购物等问题，以及执法不规范、监管部门工作人员不作为等问题。广大从业者、群众和游客可以通过电话、通信地址和电子邮箱进行线索举报。举报内容应真实准确，详细具体，并附上相关佐证材料。丽江市将依法核查处理举报线索，并严格保密举报人信息。
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