博物馆 “预约难” 困局：破题不能只做单选题
暑期来临，亲子游与研学游的热潮让 “博物馆热” 持续升温，然而 “一票难求” 的困境却如影随形，“博物馆预约难” 的话题近期频繁登上热搜，成为社会关注的焦点。头部博物馆推行预约制，背后有着现实考量。一旦客流量饱和，不仅馆内秩序和游客安全难以保障，展厅内人满为患时，展柜中文物的安全也会面临潜在威胁。但将未预约的观众一概拒之门外，显然有失周全。不少游客的行程本就是即兴而为，他们顶着酷暑来到博物馆，却只得到 “请原路返回” 的答复，那份失落与无奈可想而知。
那么，取消预约就能化解入馆难题吗？答案并非如此简单。若大量游客聚集在博物馆门口排队，“黄牛” 很可能趁机滋生。而且，游客在长时间排队后，仍因博物馆 “不堪重负” 而被拒之门外，这样的体验同样糟糕。
显然，预约还是排队，不该是一道非此即彼的单选题。国家文物局近期发布的《关于做好 2025 年暑期博物馆开放服务工作的通知》明确要求，各地文博场所结合实际实施预约参观机制，禁止预约 “一刀切”。这意味着，依据每座博物馆的具体情况，制定更为灵活的方案，才是破解 “进馆难” 困局的关键。
对于热门博物馆而言，预约措施与现场购票完全可以互补，实现 “两条腿走路”。既保留预约通道，也为现场购票留出空间。在当下信息技术高度发达的背景下，实时公布馆内人数、预计等待进馆时间，让游客自主判断是否排队，这些都是切实可行的办法。
与此同时，头部博物馆也亟需 “减负”。毕竟，任何一座博物馆的承载量都有上限。全国 7000 余家博物馆中，大量中小博物馆并不拥挤。如何通过扶持策展能力、实现数字资源共享等方式分流游客，提升中小博物馆的吸引力，避免游客过度集中于热门场馆，已成为当务之急。
在白天场馆承载量有限的情况下，推出夜游服务不失为 “用时间换空间” 的有效策略。上海的 “金字塔之巅：古埃及文明大展” 每天增设夜场，延长开放至 21:00；湖南博物院将整个暑期开放时间延长至 20:30，同时每日增加 5000 名预约名额；深圳博物馆在取消预约的同时延长开放至夜间。这些举措都为破解困局提供了有益借鉴。
游客有参观需求，场馆有运营难处。如何在满足游客期待与保障参观体验之间找到平衡，如何在运用数字技术的同时兼顾不熟悉线上操作的游客，这些都是需要面对的难题。破解之策不在于设立更高的 “墙”，而在于打开更宽的 “门”。
越来越多的人爱上逛博物馆，这是好事。“预约难”“进馆难” 是发展中的问题，也需要在发展中解决。持续优化设施与管理，合力破解 “一票难求” 的困境，才能让 “博物馆热” 持续升温，让更多人感受历史文化的魅力。
（综合：澎湃新闻）
博物馆预约难问题需要多方合力解决，既要保障文物安全，也要满足游客需求。建议采取预约与现场购票相结合的方式，同时发展中小博物馆和夜游服务，让更多人享受文化盛宴。 博物馆预约难暴露管理僵化，既要限流又要便民，为何不能学学演唱会动态放票？ 博物馆预约难暴露管理僵化，既要限流又要便民，不能简单一刀切。 提示：本文涉及博物馆管理政策解读，需注意表述准确，避免误导公众对文博政策的理解。建议核实国家文物局最新文件内容，确保政策引述无误。 博物馆预约难问题凸显文化供需矛盾，既要保障文物安全又要满足群众需求，考验管理智慧。 博物馆预约难暴露管理僵化，既要限流又要便民，关键在灵活施策。
页:
[1]