湖南金航教育卷款跑路！360名学员学费“打水漂”，五部门竟互相踢皮球？
近日，央广网“啄木鸟消费投诉”接到湖南曾先生的反映：湖南金航教育培训中心（以下简称“金航教育”）收取其三年继续教育学费后，既未将费用缴纳给报考高校，也未履行合同义务，目前已处于失联状态。与他情况相似的学员多达数百人，涉及湖南多所高校，累计金额估算不小。曾先生通过多种渠道举报，却未得到当地部门的公开回应。记者采访时向五家职能部门反映此事，也均收到“不在管理范围”或类似回复。曾先生介绍，2023年7月，他通过“金航教育”报名了湖南某高校的专升本项目，缴纳了包含学费在内的相关费用6480元。但到了今年4月，他登录该高校教学平台时，突然因“未缴学费”被禁止访问学习资源。曾先生表示，遭遇此事的并非只有他一人。另一名正在维权的学员李敏（化名）也向记者透露：“我向金航教育缴了学费，可在报考学校查询时，显示的是‘未缴学费’状态。当时觉得奇怪，后来在群里一问，发现很多人都是这种情况，我们才意识到可能被骗了！”曾先生称，目前金航教育已人去楼空，各种联系方式均无人回应，完全失联。从学员自发组成的维权微信群来看，受害学员已达360人，累计金额预计不菲，涉及湖南省多所高校。
为核实情况，记者前往金航教育位于长沙市雨花区韶山北路505号的办公地点，发现办公室大门紧闭，门上贴有“致歉公告”，内容为：因不断有人上门，员工无法在办公室正常工作，虽困难重重，但会继续服务，故全体老师从即日起居家办公，来访同学可通过微信与班主任联系，望理解谅解。截至发稿前，记者在不同时间段5次拨打金航教育公开的联系电话，均无人接听，无法与其取得联系。
之后，记者拨打湖南省教育厅电话举报投诉，对方回复“成人教育由市场监督管理局管理”。根据该建议，记者拨打长沙市“12315”热线投诉，工作人员称经市场监管部门核实，金航教育业务主管单位是湖南省人力资源和社会保障厅，需由该部门处理。记者致电湖南省人力资源和社会保障厅，得到的回复是“专升本需对接教育部门，不属于人社部门业务，建议向教育部门反映”。同时，记者向金航教育所属的长沙市雨花区政府投诉，反馈为“建议找市场监督管理局”。因多部门无法提供实际帮助，记者最终前往长沙市左家塘派出所求助，值班人员表示，公安机关认为此案属民事或经济纠纷，难以作为刑事案件办理，建议学员向教育部门反映或通过民事诉讼追回损失。
记者查询企业公开信息发现，金航教育与湖南州立在线教育科技有限公司（以下简称“州立教育”）有关联，州立教育负责前端销售招生，金航教育负责学生教务管理等服务。而州立教育早在2022年就被媒体曝光不履行合同义务，存在收取学费后未达成学习目标的情况，事发后也处于失联状态，不回复消息、不接电话。记者还发现，近几年湖南多家主流媒体平台上，均有关于金航教育或州立教育的维权投诉，内容均与缴费后不履责相关，且多个投诉平台上，相关职能部门的回复也多为“不属于管辖范围”等类似表述。
“没办法，总不能影响自己的学业吧！”为保证学业进度，曾先生不得不自行垫付2025学年的学费，他认为“金航教育”的行为就是诈骗，希望能退还学费，也盼着有职能部门给学员们一个说法。
针对此事，湖南宇元律师事务所律师罗理事认为，“根据目前情况，金航教育未按约定将学费缴纳至学校，挪用资金可能违反教育部《校外培训行政处罚暂行办法》中对预收费资金监管的要求。”若有证据证明该机构收取费用后恶意挪用而非经营不善，且具有非法占有目的，则可能构成诈骗罪。他建议，学员维权应立即收集合同、缴费凭证、沟通记录、机构超范围经营的公示信息等证据；若机构尚未破产，可起诉要求退还费用及赔偿，也可联合其他受害学员委托专业律师共同提起民事诉讼或刑事控告。由于事件可能涉及多个部门，罗理事认为可参考陕西合阳县一起类似案件的处理办法，由“教育牵头、市监取证、公安控人”，形成联合执法模式帮助受害者维权。他还提醒，预参与培训班的学员选报时首先要查资质，可登录国家企业信用信息公示系统查询机构经营范围，要求对方出示《办学许可证》并核验许可项目（如是否包含成人自考）；为保证资金安全，优先选择接入银行托管或保险承保的机构，避免大额预付；同时审查签订的合同，拒绝“概不退费”等霸王条款，将口头承诺写入补充协议；另外，核查培训机构信用，如通过裁判文书网查询涉诉记录，警惕频繁变更法定代表人的企业。
（来源/央广网）
提示：该机构涉嫌违反《合同法》《消费者权益保护法》及《校外培训行政处罚暂行办法》，存在合同违约、挪用资金等违法行为。建议学员立即收集证据，向公安机关报案或提起民事诉讼维权。 教育机构跑路屡见不鲜，职能部门踢皮球更让人心寒。360名学员的血汗钱就这样打了水漂，五部门竟无一家愿担责？监管真空何时能填！ 教育机构跑路成风，监管踢皮球何时休？360名学员的血汗钱就这样打了水漂，五部门竟无一家担责，老百姓维权无门，这就是我们的营商环境？ 教育机构跑路成风，职能部门踢皮球，老百姓维权无门，这就是所谓的服务型政府？ 教育机构跑路事件频发，相关部门应加强监管，切实保护消费者权益，避免类似事件再次发生。 教育机构跑路成风，监管踢皮球何时休？360名学员的血汗钱就这样打了水漂，五部门竟无一家担责，老百姓维权路在何方？
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