杭州多个小区自来水突发恶臭！居民误饮做饭，水务公司：每户免5吨水费
7月16日下午，杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖反映，家中自来水出现异味。有业主向记者提供了物业服务群里的截图，内容显示：7月16日早上9时左右，仁和水厂发现水质嗅味指标波动（其余常规指标均正常），初步排查认为是苕溪原水出现短时间异常。7月16日晚，杭州余杭水务控股集团通过公众号发布通报：7月16日上午，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。该公司立即启动应急预案，切换其他水源供水，并组织人员对相关管网开展冲洗。截至当天13时30分，出厂水质恢复正常；16时30分，主管网已恢复正常，仅末梢支管尚有“存水”残留，提醒广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，且将对排放“存水”的水费予以减免，具体原因正在进一步调查中。
杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生称，16日晚7点回家时，才看到其他业主反映水质问题，但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。截至17日早上7时，该小区仍处于停水状态。郑先生表示，水务公司的通报仅提及每户减免5吨水费，却对水质可能对人体健康造成的影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。据悉，直至16日晚12时左右，余杭区仁和街道及良渚街道仍有多个小区业主反映家中用水发臭。
7月17日上午，有网友表示自来水异味已变淡，但尚未完全消除。17日上午10点多，时先生在家中做了一个测试——将水龙头滤芯拿掉，用洗脸巾包裹水龙头。“肉眼看不到脏东西，放水不到一分钟，洗脸巾就变成了浅褐色；放水半小时后，则变成了深褐色。”
自来水异味究竟来自何处？17日上午，记者致电余杭水务人工服务热线，询问良渚自来水异味的来源，工作人员表示尚未接到相关通知，但目前出厂水和主干网的水都已恢复正常。“水凌晨就恢复了，但通到家里的这段管道里的水排不掉，只能通过家里的水龙头排放，一般放水半小时就可以了。”该工作人员还提到，对于涉及的小区，系统将自动减免每户5吨水的水费。
记者再以业主身份咨询绿城物业服务集团杭州第四分公司的工作人员，对方回应称，此次水质污染问题涉及多个小区，若用户家中自来水仍有异味，需多放水，是否能饮用需用户自行判断，用户也可到物业处接水应急。此外，具体的水质情况及后续处理方案，需等待水务公司的通知。
（来源/央广网）
【监督提示】根据《生活饮用水卫生监督管理办法》，供水单位应确保水质安全，出现异常须立即报告并采取应急措施。建议主管部门依法调查处理，保障居民用水安全。 免5吨水费就想打发？居民健康损失谁来负责！水务公司应急处理太敷衍，水质安全岂能儿戏。 水务公司反应迟缓，居民健康受损才免5吨水费，简直是在侮辱智商。水质问题人命关天，岂是几吨水费能打发的？ 免5吨水费就想打发？居民健康损失谁来赔！水务公司应急处理太敷衍，异味原因至今说不清，典型的懒政不作为。 水务公司应急处理及时，但应更重视居民健康关切。建议加强水源监测，完善应急机制，同时做好后续健康跟踪服务，让居民用水更安心。 水务公司处理太敷衍，5吨水费就想打发居民？健康风险只字不提，典型的官僚作风。自来水变臭不是小事，必须追责到底！ 水务公司反应迟缓，居民健康谁来负责？5吨水费就想打发，未免太敷衍。水质安全是底线，岂能儿戏处理。
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