旅拍加价、银器造假？古城区市场监管局约谈高投诉商户，后续还要地毯式排查
日前，为规范旅游市场经营秩序，切实维护游客合法权益，丽江市古城区市场监管局针对辖区内被投诉较多的旅游市场经营户，专门召开消费维权警示教育行政约谈会。此次参会约谈的对象，涵盖了辖区内旅拍婚拍、珠宝玉石、中药材、银器、租衣售氧、花茶水果等投诉量排名前五的经营户负责人，旨在通过集中约谈，直指问题、明确要求，推动涉旅经营户规范自身行为。会议期间，古城区市场监管局首先通报了2025年暑期以来重点涉旅行业的投诉整体情况，详细解读了十大典型投诉案例及相关行政处罚案件，用真实案例敲响警钟，让参会经营户深刻认识到不规范经营的后果。在此基础上，会议针对六大重点涉旅行业分别提出了明确的规范要求：对于旅拍婚拍行业，要求经营者必须严格履行约定服务内容，坚决杜绝虚假宣传、层层加价等侵害消费者权益的行为；珠宝玉石行业需严格落实“30天无理由退货”制度，切实保障游客的售后权益；中药材行业严禁以“神医”“藏医”等虚假名义开展诊疗活动，不得误导消费者；银器行业不得虚标“足银999”等材质信息，禁止以次充好、以假充真；租衣售氧行业不得假借“高原安全员”的身份诱导或强制游客购物；花茶水果行业则必须做到明码标价，规范商品标签标识，确保信息真实透明。
同时，会议明确要求各参会经营户必须杜绝不正当竞争行为，自觉维护公平、公正的旅游市场环境，共同提升古城区旅游服务质量。对于后续监管，古城区市场监管局表示，将在辖区内开展旅游市场地毯式排查，对此次约谈后仍屡教不改、存在违法违规经营行为的商户，将依法从严处罚，以强有力的监管举措，切实护航游客消费安全，推动古城区旅游市场健康有序发展。
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