近日，丽江市永胜县片角镇接连发生两起暖心救助事件，片角派出所民辅警主动担当、快速响应，成功帮助走失儿童与高龄老人平安回家，用实际行动践行“我为群众办实事”的初心使命，赢得了辖区群众的广泛赞誉。

3月22日，片角镇街头上演了一幕暖心场景。一名年幼儿童不慎与家人走散，独自坐在路边，眼神茫然、不知所措，十分令人揪心。热心群众发现后，第一时间拨打报警电话求助。片角派出所民辅警接到报警后，迅速赶赴现场处置。由于孩子年龄尚小，加之情绪紧张，无法清晰说出自己及家人的相关信息。为缓解孩子的恐惧心理，民辅警化身“临时家长”，轻轻蹲下身子，用温柔的语气耐心安抚，陪孩子聊天、缓解情绪，慢慢拉近与孩子的距离。

与此同时，另一组民辅警同步开展寻人工作，一边走访周边商户、过往路人，详细询问是否见过孩子的家人；一边调取现场及周边监控视频，仔细研判分析孩子的行走轨迹，全力排查线索。经过民辅警的多方排查与努力，最终成功联系上孩子的家属。核实家属身份信息后，民辅警驱车将孩子安全送回了家中。看到孩子安然无恙，家属激动得热泪盈眶，紧紧握住民辅警的手反复道谢。民辅警不忘再三叮嘱家属，带孩子外出时务必加强看护，时刻将孩子置于视线范围内，严防此类走失事件再次发生。

无独有偶，3月23日，片角派出所巡逻民辅警在辖区热河路段开展日常巡逻时，发现一位高龄老人独自在路边徘徊，神情慌张、手足无措，言语表达模糊不清，无法准确说出自己的姓名、家庭住址及家属联系方式。见此情形，巡逻民辅警立即上前，轻声安抚老人的紧张情绪，细心询问老人的身体状况，小心翼翼将老人搀扶至路边安全区域休息，避免发生意外。

为尽快帮助老人找到家人，民辅警一边耐心与老人沟通，放慢语速、反复询问，尝试从老人模糊的表述中捕捉有效信息；一边将老人的体貌特征、衣着打扮等情况同步至派出所值班室，通过警务系统进行核查比对，并及时联系社区工作人员、周边村组干部，多方核实老人的身份信息。经过一番努力，民辅警最终成功查询到老人家属的联系方式，并第一时间与家属取得联系，告知老人的情况。

在等待家属赶来的过程中，民辅警贴心为老人送上饮用水，全程陪伴在老人身边，陪老人聊天解闷，不断安抚其情绪，让老人感受到温暖与安心。不久后，老人家属匆忙赶到现场，看到老人安然无恙，激动地对巡逻民辅警连连道谢，对民辅警认真负责、暖心为民的工作态度给予高度评价。民辅警在仔细核实家属身份信息后，将老人安全交到家属手中，并反复叮嘱家属，务必加强对高龄老人的日常看护，尽量避免老人独自外出，可在老人身上放置带有家属联系方式的卡片，切实防范老人再次走失。

民警暖心救助，守护群众平安，用实际行动诠释了人民公安为人民的宗旨，传递了社会正能量。

内容积极正面，符合社会主义核心价值观，展现了公安机关的良好形象与为民服务的宗旨。

警察叔叔辛苦了，守护万家灯火，平凡岗位上的不平凡。