近日，杭州一网友的遭遇引发关注：他通过某平台预约了标注“24小时上门开锁26元”的服务，深夜开锁换锁后却被收取1300元，经投诉协调后商家退还500元。这并非个例，此前深圳也有消费者被标价25元的开锁服务“变脸”要价两千多，“开锁刺客”现象频频曝光，暴露出行业价格透明度低、消费陷阱暗藏的问题。

以杭州这起事件为例，网友坦言自己未在服务前问清价格，而商家称“26元”仅为白天纯上门服务费，不含开锁换锁项目，且将价格“温馨提示”置于服务页面最下方，未以显著方式标注。这种做法看似“合规”，实则利用消费者对行业价格和专业术语的不熟悉，未切实履行明确告知义务，导致消费者因信息差陷入高价陷阱。

现实中，手机生活服务App上的上门开锁服务虽便捷，却常暗藏猫腻。一些锁匠上门后价格大幅上涨，远超消费者预期。若商家未及时告知费用或在服务中不断提价，利用专业优势让消费者在无力拒绝时完成交易，就涉嫌违反《消费者权益保护法》，侵害了消费者的知情权和公平交易权。

业内人士透露，平台上标价30元左右的开锁服务往往是广告投放，连成本都难以覆盖，消费者轻信后极易遭遇上门后的“连环套路”。这一现象反映出开锁行业价格透明度不足，亟需平台和监管部门共同发力：平台应督促商家显著标注所有服务项目及费用，避免“擦边球”式宣传；监管部门需加强行业规范，对违规加价行为予以规制，同时消费者也应在接受服务前主动询价、货比三家，多方合力才能有效遏制“开锁刺客”，保障消费权益。

（来源/新京报评论）

开锁服务乱象需整治，平台应加强监管保障消费者权益。消费者也要提高警惕，选择正规服务。

平台纵容商家玩文字游戏 监管部门该出手整治这些消费陷阱了

平台纵容商家玩文字游戏 监管部门该出手整治这些价格陷阱了

该行为涉嫌违反《消费者权益保护法》第八条、第十条，侵害消费者知情权与公平交易权。建议消费者留存证据，向市场监管部门投诉举报。