近日，一名女生分享的路遇求助经历在网络上广泛传播，引发热议。女生称，自己遇到一位盲人老太太请求带路，却发现老太太只找女生求助，更让她心生疑虑的是，这位盲人居然能使用手机。基于这些观察，女生联想到网络上流传的拐骗女性案例，随即发帖“提醒”网友警惕，甚至有网友据此猜测老太太是拐卖女性的人贩。

然而，随着潇湘晨报记者的探访，事件的真相逐渐浮出水面。被质疑的刘奶奶确实是视力一级残疾，并非网友臆测的“人贩”。她之所以能使用手机，是因为所使用的是具备读屏功能的盲人手机；而只向女生求助，只是因为下车后身处陌生环境心生害怕，单纯觉得向女性求助更有安全感。当天恰逢保姆有事不在，她才不得不独自出行并向路人求助。

真相大白后，当初的“提醒”彻底变成了一场乌龙，但这场误会带来的伤害却真实存在。刘奶奶因为被贴上“人贩”的标签，遭受了无端的网络非议，委屈得落泪，甚至连续多日失眠，迫切希望能得到澄清。一句无心的“提醒”，最终演变成一场伤害他人的网络风暴，这不禁让人深思：为何发帖人的“防诈提醒”会起到完全相反的效果？

平心而论，盲人求助时的特殊选择、看似“反常”的用机行为，让路人产生警惕心本是人之常情；发帖人出于防范心理分享自身经历，初衷或许也是善意的。但这份“好心”最终办了坏事，根源就在于发声前缺少了最关键的“核实”环节。女生将自己观察到的“疑点”无限放大，仅凭主观联想就将求助的老人与“拐骗”挂钩，却没有主动上前多问一句，也没有尝试核实情况，便仓促地将猜测发布到网络上。

如今，网络上流传着一种“小作文探案风”，不少人遇到些许反常情况，便习惯性地先进行恶意臆测，再急于发帖“曝光”“提醒”，却忽视了信息的真实性核查。这种一惊一乍、缺乏实证的发声，很容易误导公众，引发不必要的恐慌，更可能对无辜者造成难以挽回的伤害。事实上，遇到类似的“可疑”情况，解决办法有很多：如果确实担心安全，可以直接报警求助；也可以主动上前询问一句“您的手机是有读屏功能吗”，简单的沟通就能消除疑虑。

值得注意的是，此次事件中，“盲人能看手机”之所以会成为引发误解的核心疑点，本质上是公众对残障群体的认知匮乏。如今，不少智能手机都配备了读屏功能，这类无障碍设计的初衷，就是为了帮助视障人士更好地使用电子设备，融入网络生活、便捷日常出行。但显然，很多人对这类无障碍设施和视障群体的生活状态并不了解，才会将正常的功能使用误判为“反常信号”。

视障群体的生存境遇，其实远比我们想象的更需要关注。九派新闻曾报道，视障脱口秀演员黑灯在一档节目中，就曾吐槽过部分城市的盲道形同虚设，不仅无法为盲人出行提供便利，反而可能带来安全隐患。而这只是视障群体出行难的一个缩影，更值得警惕的是，这个群体的存在似乎被很多人“忽略”了——据解放日报报道，截至2023年，我国视障群体规模已超过1700万人，但网上却频繁出现“为何身边看不到盲人”的讨论。

如此庞大的群体却近乎“隐身”，背后是无数视障人士因出行不便、保障不足而被迫“宅”在家中。一个群体的权利保障，不能只靠公众人物的个案分享才被动走入公众视野。只有当我们的社会对视障群体的权利保障更完善、更贴心，当他们的真实处境被更多人看见和理解，类似“盲人看手机”这样因认知匮乏而产生的“心盲”现象才会逐渐减少。

消除对残障群体的偏见与误解，首先需要建立基本的认知。当公众了解到视障人士可以通过读屏功能使用手机、知道盲道的正确使用方式、理解他们出行时的不便与顾虑，自然就不会轻易被“盲人求助=可疑”这类不实“猛料”误导，也能减少不必要的网暴。更重要的是，我们需要摒弃动辄阴谋化、对立化的叙事逻辑，走出偏见与误解的小巷。

当遇到他人求助时，若能多一份耐心、少一份猜忌，若能将警惕心与求证意识同步，既保障自身安全，也给他人一份温暖，社会才能更文明、更从容。毕竟，善意的价值，在于被正确传递，而非因误解而扭曲。

（来源/红星评论）

善意提醒需谨慎，核实真相再发声。多一份理解与沟通，社会更温暖和谐。

网络断案不可取，善意需核实，莫让好心变伤害。

网络善意需谨慎，核实真相再发声，莫让好心变伤害。

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网络断案害人不浅，善意提醒变网暴，核实比猜测更重要

网络时代更需理性思考，别让善意变伤害，多一份理解少一份猜疑。

网络善意需核实，莫让偏见伤人心。盲人用手机本寻常，社会认知待提升。