近日，两起老年人遭遇莫名扣费的事件引发社会广泛关注。杭州的韩大哥在未主动操作的情况下，因一条未理会的“百万保单”短信，被扣除600余元；四川乔阿姨则被保险自动续费扣费长达9个月。调查发现，这些扣费背后，是机构利用“百万保障”“首月0.6元”等噱头吸引关注，却将核心扣费规则藏于小字条款或跳转页面的套路，让老年人在不知不觉中陷入“被动消费”的困境。

事实上，数字陷阱对银发群体的“精准围猎”早已不是新鲜事。从“红包弹窗扣走万元养老金”到“0元短剧连环扣费”，再到此次曝光的保险莫名扣费，类似案例反复上演、套路不断翻新，折射出数字时代下老年群体面临的数字鸿沟与权益风险。这一问题不仅关乎千万老年人的切身利益，更考验着社会治理的温度与精度。

在相关领域，我国并非缺乏制度保障。《中华人民共和国电子商务法》明确规定，经营者使用格式条款需以“显著方式”提请消费者注意与自身有重大利害关系的内容。但在实际操作中，互联网保险的隐藏扣费条款、默认勾选的投保协议，以及虚假理财的高息宣传、“存款变保险”的话术诱导等乱象依然频发。不法机构正是利用老年人线上操作不熟练、专业术语理解能力较弱的特点趁虚而入，将老年人的养老钱视为“唐僧肉”，这既是对法律规定的漠视，也是对老年群体权益的公然侵犯。

值得警惕的是，这些数字陷阱反复曝光却屡禁不止，与“适老模式”流于形式密切相关。当前，各大平台虽纷纷推出“适老模式”，但大多仅停留在放大字体、简化界面等表面功夫，并未触及防范数字陷阱的核心痛点。比如，在扣费环节缺乏明确的二次提醒和人工核验；在维权环节，线上流程繁琐复杂，线下举证困难重重。许多老年人遭遇莫名扣费后，要么因不会操作手机而投诉无门，要么被机构以“已同意条款”为由推诿扯皮，陷入“投诉难、退费难”的困境。这种“事发前不设防、事发后来补救”的现状，客观上让不法机构有恃无恐，也让“适老”沦为一句空洞的口号。

守护老年人的养老钱，绝非仅凭老年人自身提高警惕就能实现，更需要构建一套多方协同、层层设防的完整防护体系。监管部门要切实履行监管责任，加大对“模糊销售”“幽灵扣款”等恶意误导行为的惩戒力度，明确要求保险、支付等平台在面向老年群体提供服务时，必须以醒目方式清晰提示费用标准、扣费规则，强制设置人工核验环节，从源头遏制乱象滋生；平台企业要摒弃功利思维，真正将“适老化”改造落到实处，开通老年群体专属的人工咨询与维权绿色通道，简化维权流程，降低维权成本；家庭层面，子女应主动承担起帮扶责任，协助父母关闭非必要的免密支付，定期核查银行流水，同时耐心引导老年人学习网络安全知识，帮助他们辨别网络谣言与数字陷阱，筑牢家庭防护防线。

数字化浪潮的初衷是让生活更便捷、更高效，让每个群体都能共享发展成果，而不是让老年人成为被时代抛弃的群体。老年群体的数字权益，直接反映着一个社会的文明程度。让“适老”不再停留在口号层面，让数字陷阱无处遁形，让老年维权不再举步维艰，唯有如此，才能真正打通老年群体融入数字时代的“最后一公里”，让老年人安心享受数字时代的便利，让养老钱得到坚实保障，让每一位老年人都能拥有更有尊严、更有安全感的银发生活。

（综合：荔枝锐评）

此类行为涉嫌违反《消费者权益保护法》关于知情权和公平交易权的规定，以及《广告法》中对虚假宣传的禁令。

数字陷阱专坑老人监管必须亮剑，平台不能光做表面适老文章，扣费套路该从重处罚了。

数字陷阱专坑老人监管必须亮剑，适老模式不能只放大字体更要堵住扣费漏洞，子女多教父母防骗比啥都强。

数字陷阱专坑老人监管必须亮剑，适老模式不能只放大字体更要堵住扣费漏洞，子女多帮父母查账单平台别玩套路。

数字时代不应遗忘老年人，各方需协同发力，让适老化服务真正落地，切实守护好老年人的养老钱，让他们安心享受科技便利。