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在兴泉镇，有这样一位95后女民警，凭实力圈粉无数。25岁，中共党员，扎根基层两年，办理户籍业务3200余件、化解纠纷180余起、入户走访1500余人次，5面锦旗、2次“月度之星”，每一份荣誉背后，都是她用青春与责任书写的为民答卷——她就是兴泉派出所户籍民警，李秀花。
五四青年节来临之际，我们走近这位基层青年民警，看她如何在平凡岗位上，把“小窗口”办成服务群众的“大民生”，用柔性与担当，成为群众心中最靠谱的“贴心人”。
小岗位藏大担当！她的“三办”服务，暖了老人的心 “户籍窗口虽小，连着千家万户”，这是李秀花常挂在嘴边的话。作为所里的专职户籍女民警，她深知辖区老人多、行动不便群体多，索性创新推出“三办”服务法，彻底解决群众“办事难、跑多次”的痛点。
五四追光者，25岁女民警刷屏！扎根基层两年，用藏蓝青春暖透人心
老弱病残孕，她上门办——两年来，累计上门采集指纹、送证上门46次，不让特殊群体多跑一步；上班族没时间，她预约办——通过微信群、电话预约，服务群众80余人次，主打一个“便民不打烊”；材料不全不用慌，她容缺办——先受理后补正材料32件，避免群众“多头跑、白跑路”。
最让人动容的是2025年3月，辖区独居老人王奶奶身份证丢失，没法领取养老金，急得团团转。李秀花得知后，二话不说利用午休时间上门采集信息，当天就把新证送到老人手中。老人拉着她的手，眼眶泛红：“闺女，你比我亲孙女还贴心！”
柔性调解解心结！她被群众喊“家门口的和事佬” 同事们都说：“女同志心细，群众愿意跟她掏心窝子。”李秀花凭着这份细心与耐心，总结出“听诉求、查根源、劝疏导、调分歧、回访问”五字调解法，在户籍办理中敏锐捕捉矛盾线索，主动介入化解，成了辖区有名的“调解能手”。
五四追光者，25岁女民警刷屏！扎根基层两年，用藏蓝青春暖透人心
2025年9月，辖区居民张某和邻居李某，因为宅基地界限吵得面红耳赤，直接闹到派出所“讨说法”，情绪激动得差点动手。李秀花没有急着评判，而是先端上热水安抚双方情绪，再翻遍历史地籍卷宗，又联合村干部一起实地丈量，一点点摆事实、讲道理，最终促成两人握手言和，签订调解协议。
两年来，她成功化解邻里纠纷、家庭矛盾等各类治安纠纷180余起，调解成功率高达98%，被群众亲切地称为“家门口的和事佬”。
柔肩扛重任！轻声细语的“女汉子”，危急时刻显身手
别看李秀花平时说话轻声细语，可出警时，比男民警还要利落！所长提起她，满是赞许：“接警必出、出警必快，这姑娘，关键时刻从不含糊！”
从警两年，她参与处置警情260余起，救助走失老人儿童23人，处置家庭纠纷引发的警情45起。最惊险的一次，是2026年1月的深夜，气温骤降至零下5℃，辖区一名患有阿尔茨海默病的老人走失，家人急得团团转。
李秀花接到警情后，立刻带领辅警顶着刺骨寒风，沿街地毯式寻找，整整找了3个小时，终于在郊区农田边找到了瑟瑟发抖的老人。她二话不说，把老人背回派出所，用温水帮老人擦脸、泡上热面，悉心照料。当家属赶来时，看着温暖的老人，激动得热泪盈眶：“要不是你们，这么冷的天真不敢想后果！”
平安织网者！用脚步丈量责任，守护一方安宁
除了户籍民警、调解员，李秀花还有一个身份——社区民警。她坚信“脚板底下出平安”，两年来，入户走访1500余户，采集实有人口信息4200条，排查整改安全隐患67处，用脚步筑牢辖区平安防线。
针对辖区出租屋多、流动人口杂的特点，她建立“房东微信群”，定期推送反诈、消防知识；开展“敲门行动”，上门宣传防范电信诈骗，累计帮助群众挽回经济损失12万元。2025年“五一”期间，她入户时发现某出租屋违规存放易燃物品，当场责令整改、约谈房东，及时消除了一场潜在的火灾隐患。
五四追光者，25岁女民警刷屏！扎根基层两年，用藏蓝青春暖透人心
从警两载，李秀花用“零差错”的户籍服务、“零投诉”的执法记录、“零距离”的群众沟通，在平凡岗位上书写着新时代青年民警的奋斗篇章。她常说：“群众的一句‘满意’，就是对我最大的褒奖。”
五四青年节，向这位25岁的基层女民警致敬！她以藏蓝为铠甲，以青春为底色，把为民服务刻进每一件小事里，让青春在守护平安、服务群众的岗位上，绽放出最绚丽的光彩。
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