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“2015年最让我感动的日子就是在丽江的那两天，让我最感动的人就是热情、憨厚的颜成小兄弟。不光是我，我们150多位来自上海7个区分部组织的老年游客都为丽江有这样的热心助人的好导游极为感动、赞叹。”72岁的老人柳良宇在电话里激动地说。
72岁老人：今年最让我感动的日子是在丽江的那两天
柳良宇老先生口中的小兄弟颜成是丽江四方国际旅行社的一名有着16年从业经验的导游。我们的颜导究竟做了什么事让这位老人和他们团友们如此感动呢？
老人寄在给丽江市旅发委领导的封感谢信中有详细的叙述：“9月8日，（我）与老伴来丽江玩，（9日）白天游完玉龙雪山，半夜在宾馆里高血压突然暴发，人事不省，危急非常，当时正是深夜，外面下着大雨，打120怎么都联系不上，情急之下，同行的三车人中有人想起行程已经结束的导游的电话试试寻求帮助；真没想到你们丽江的导游不但业务水平高还竟是如此的热心帮助他人，刚休息不久的颜成一得电话呼救，不顾一切冒雨开车赶来寻到急救车将我快速送往医院抢救……”
当然，老人写的这些内容都是在他醒来后老伴和同事告诉他的。“大半夜冒着雨为我跑去医院找救护车，这种一般亲人都做不到的事情他做到了。还在医院忙前忙后的，见我复苏之后又悄然离去，连一个可联系的单位都没留下。这让我们心里很感动、很温暖。”老人说。
回到上海后，由于当时救治的及时给后期的恢复打下了好基础，经过积极地配合医治和调理，现在老人的身体已经恢复了很多。
72岁老人：今年最让我感动的日子是在丽江的那两天
“在丽江这个人生地不熟的城市，是好导游颜成帮我捡了一条老命。这种可贵的正能量一定要向你们反映，要肯定。”近日，老人特意制作了一面锦旗和两封感谢信寄到了丽江市旅发委，同时还将在丽江旅游时的几张照片洗印出来并在每张后面写下一段话一并寄来委托旅发委的领导转交给颜成。
“我们150多位老年游客都一致认为，丽江不但景色优美，这里的少数民族导游队伍素质就是棒，我们会向更多的老年朋友宣扬自己在丽江亲眼目睹的感人事迹，动员更多的老年朋友去丽江旅游。”
72岁老人：今年最让我感动的日子是在丽江的那两天
面对着游客的表扬，颜成说，从1999年当导游以来，每次付出被得到认可的时候就是最快乐的时候。“客人来到陌生的地方，咱就是他最熟悉的人、最能帮助他的人，所以能帮的忙咱必须得帮。十几年来把游客送到医院啊，帮他们找寻物品或寄送遗忘物品等等都是经常的事，尽管好些事都在工作时间之外，但我仍觉得这是分内之事。”
丽江市旅游协会秘书长刘文强说，近段时间以来，丽江的导游队伍受到游客表扬的情况已经很多、很普遍了，这跟导游队伍不断提高自身的素质和服务质量有关，也旅游主管部门的管理分不开。他希望我们的导游队伍能为丽江旅游事业发展继续多做贡献，同时也希望社会各界人士能够真正地关心、理解我们的导游，来支持丽江旅游事业的发展。（马登科）
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