本帖最后由 丽江同城网 于 2018-1-22 09:37 编辑
【不成熟的旅游管理及不成熟的旅游观念让风景失色】 南有丽江，北有雪乡。这两个中国特有的旅游圣地，可谓出透名了，先是天赐美景名扬天下，后是旅游糗事臭名远扬，只是，后者之名有点太另类，以致雪乡旅游丑闻造就出一个新民谚：再不听话，送你去雪乡。然而，正如法制日报文章所说：丽江很美，雪乡也很美，我们去与不去，它们的美丽都在那里。是的，尽管旅游丑闻让风景圣地蒙辱，但其天然丽质是不可抹杀的。
抹杀不掉的风景留给我们的是思考，中国旅游怎么啦？是的，是中国旅游，南有丽江也好，北有雪乡也罢，他们绝不仅仅代表的丽江和雪乡，而是中国旅游的体制管理问题。丽江和雪乡所以成为众矢之的，被穷追猛打，恐怕一些国人喜标签化是一个重要原因，一好遮百丑，一粒老鼠屎烂掉一锅汤，以一当百，视个案为普通。
不是吗？在没有丽江旅游问题曝光时，那里就是仙境。可有了一起导游打人、旅店坑人问题，一旦被媒体盯上，被挖地三尺，就会挖出其更多的问题，于是乎，这里的旅游完了，天塌了，美景不再美，不能再去了。不过，还是有无所畏惧者，该去旅游的还是要去，真正的问题，翻来覆去其实还是被媒体曝光的那几件，否则的话，游客们也不会“冒险”去旅游。
这不，雪乡接过了丽江的“接力棒”，雪乡的童话世界声名狼藉起来。丽江似乎平静了，因为公众的目光也总是喜欢跟着媒体的导向而行的，雪乡被推在了舆论的风口浪尖上，人们自然关注的就是雪乡了。
赘言这么多，笔者想说的是，无论丽江还是雪乡罢，被挖出的问题固然不少，而且都是事实，但绝不代表一个旅游圣地的全部，当说，任何时候总是遵纪守法者多，否则，我们的旅游事业也就真的垮塌了。因此，对个案问题不要以一当百，以偏概全，让其成为这个地方的“标签”，说重了这是误导，不实事求是。
话说旅游，随着旅游事业的繁荣，伴随而来的是很多问题，但旅游问题全中国不只丽江和雪乡有，全世界也不只中国有。有旅游就会有旅游问题，而曝光的旅游问题又都曾相似，“黑导游”、“黑旅店”、强迫购物、服务质量不好，等等，但问题是，问题常说常抓常整顿，为什么还会常发生？这才是需要媒体和社会去深入探究的。实话说，旅客与旅游单位之间本就是一对矛盾，旅客需要物美价廉的享受，旅游单位需要经营成本和效益，但当旅游机制得不到平衡，不能适合旅游事业的规律，问题就会表现出来。
说到底，无论丽江雪乡，还是其他地方，对损害旅客权益的问题，媒体和全社会理当关注，甚或是“胡萝卜加大棒”，但却不是随性放大问题，需要的是实事求是、理性看待，将关注点放在旅游管理、制度建设和如何化解问题上，多出金点子，而非死缠问题不放，将问题标签化。否则，旅游单位也只有灭火、道歉之工，疲于应付，根本问题解决不了，旅游糗事只能是按下葫芦浮起瓢。
丽江很美，雪乡也很美，我们去与不去，它们的美丽都在那里，不多一点，也不少一点。错误不在风景而在人，是我们不成熟的旅游管理以及不成熟的旅游观念让风景失色。（和讯 运营/ZZL058）
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