三百名旅游监督员深入重点景区确保春节丽江旅游质量

发布者: 丽江同城网 | 发布时间: 2018-2-16 20:26| 查看数: 5727| 评论数: 0|IP：云南丽江

【三百名旅游监督员深入重点景区确保春节丽江旅游质量】
2月16日，2018年春节假日第二天，市旅发委主任张建华、副主任李兆刚带领稽查支队前往玉龙雪山散客售票中心、东巴谷景区和玉龙雪山门票站，对旅游团队的服务质量进行实地检查，与旅游服务质量监督员亲切交谈，了解情况。在东巴谷景区，张建华一行重点检查了游客中心、旅游厕所等重要区域，并详细了解了消防工作安排和景区设施建设等相关情况，对景区的旅游安全工作提出要求。

唐佳琼副主任带队到丽江古城景区、玉龙雪山景区对旅游团队的服务质量进行实地检查，向游客发放温馨提示，现场帮助游客解决困难。

300名“旅游服务质量监督员正式上岗。为切实做好春节假日旅游接待服务工作，组织动员100家旅行社300名“旅游服务质量监督员”分成4个大组若干小组配合旅游执法部门重点对古城、束河的散客营业网点服务质量进行义务监督，同时通过发放宣传单等方式提醒、提示游客。旅游服务质量监督员随团跟车，向团队游客发放旅行社、导游接待服务调查表，对旅行社、导游是否按签订的旅游合同履行行程，导游是否存在诱导、强迫购物，辱骂等不文明行为，导游是否是否存在指定购物等违法违规行为进行详细了解。76名旅游执法人员和旅游巡逻队增加巡查力度、密度，深入游客集中区域切实做好现场受理游客咨询、纠纷投诉处理，把问题解决在一线，全天共发放温馨提示1万余份。