旺季未到贵州先下手抢人丽江怎么办？

发布者: 丽江同城网 | 发布时间: 2019-5-17 16:09| 阅读量: 6755| 评论数: 0|文章模式

【旺季未到贵州先下手抢人丽江怎么办？】

昨天一篇来自贵州的爆款文章杀向云南，来到丽江，贵州2019年避暑度假游主题推广季在重庆启动，这个推荐活动上，贵州旅游使出了“景区门票5折！自驾游高速5折”的杀手锏，想重新点燃2017年的贵州旅游辉煌。

云南人忘不了2017年，当年4月，云南出台了史上最严22条，整治全省旅游，也是云南旅游转型升级的拐点。当年贵州就以各种免费吸引游客，很是火爆风光了一阵，云南好多旅游从业者都跑到贵州赚钱去了。

5月16号离高考结束还有一个月，离全国旅游旺季的到来也还有一个月，贵州就首先在火都重庆打响抢人第一枪。作为旅游大省的云南、中国旅游明星的丽江，咱们又该怎么办呢？

首先，我要说的第一句话是：不要紧张！

关于打折免费，这招不算什么高招，咱大云南应该是深受旅游打折免费之害的吧？所谓的低价团、零负团，不就是打折免费吗？我们不要钱，只要你人来就可以了，来了之后慢慢宰、慢慢掏，结果呢？引来的是游客的体验差、投诉率高，反而抹黑了我们的旅游形象，得不偿失，也可以叫杀鸡取卵！

2017年贵州的火爆，可以说源于天时地利人和！天时，当年云南旅游严整，过去的传统经营模式突然剪断，旅游行业一夜之间茫然失措，根本不知道该怎么办？地利，当年贵州高铁全面建成，四通八达，贵阳就是交通枢纽！人和，贵州推出的对游客高速、景区免费，在这种背景下，全国游客扎堆贵州，贵州赚的盆满钵满！

然而，两年过去了，贵州的套路是否还能凑效，我看未见得！

首先，经过两年的转型升级，今日之云南旅游和两年前完全今非昔比，投诉率下降满意度上升，这是不争的事实。就以丽江为例，5月初，就有三家旅行社因为带游客购物被严厉处罚，这点政府毫不手软。作为旅游服务环节中的重要因素导游，市委书记崔茂虎这样说：你们有多美，丽江就有多美；你们有多好，丽江就有多好！这体现的是丽江旅游服务以人为本。

这两年来，大理、丽江都相继通了动车，3小时昆明到丽江，两地间目前开行动车对数达到6对，但客流仍然火爆，趟趟爆满，进入7月就会增加到10对。很多人认为动车通车会影响到丽江机场运力，事实恰恰相反，1至4月，丽江机场保障航班1.77万架次，旅客吞吐量234万人次，这还是丽江旅游的淡季，按此速度，丽江机场今年破800万的吞吐是轻而易举的。航空和铁路的运输量增长，不仅说明丽江的魅力，更是体现丽江旅游的交通便利化，让更多的游客可以很方便的到来。

曾经，丽江旅游处于舆论的漩涡时，我就说过，丽江旅游独一无二，不可取代，独特的地理位置，滇西北三江并流核心区，立体气候，丽江海拔2400，这里才是真正的避暑胜地啊，有北半球离赤道最近的雪山，有世界文化遗产丽江古城，有最后的母系文化泸沽湖，有最深峡谷虎跳峡，可以说，丽江每一处都是风景，游客在这里所领略到的自然风光和民族文化，是你非来丽江不可的理由，这么多年来，全国那么多地方东施效颦学丽江古城，但是哪一个又真正超越了呢？

在丽江旅游转型的形势下、在丽江旅游交通便利的形势下、在丽江旅游不可替代的形势下，我们不必杞人忧天，但我们也不可高枕无忧，硬件的山水是你天然的优势，而软件的走心服务却是需要后天的努力。

比如，五一期间玉龙雪山为游客免费提高姜茶，就是一个细微之处的暖心服务，别小看这杯茶，在别的景区，不是5元就是10元，而我们免费；比如丽江古城的公厕卫生纸，我们不仅是厕所免费，厕纸也免费；诸如此类的服务我们的面积还不够大不够广。

丽江提全域旅游也有好几年了，什么是全域？既是丽江的整个行政区划，同时还包含全社会的各个领域，在各自不同的领域对旅游都要有或多或少的体现。比如收费站，加油站设立外地车站位、停车场、酒店、景区、超市、餐厅，凡是游客能涉及的地方，有没有体现对游客的温馨服务？我们的路边收费框也可以为外地车牌7天免费停车服务啊，这很重要，要让游客来到丽江，不管走到什么地方，都能感受到丽江人的真诚和温暖！

用心服务，用情留人，丽江的山水自然吸引天下游客络绎不绝，又何须低水平的营销手段来临时拉客呢？

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