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玉龙雪山景区积极开展各项工作，推动创文走深走实
为持续深化丽江市全国文明城市创建工作，认真贯彻落实中央、省委、市委关于社会主义文明建设的要求，巩固整合提升玉龙雪山品牌形象，提升来丽游客的舒适度和满意度，丽江市玉龙雪山景区积极开展全国文明城市创建工作。
玉龙雪山管委会质监中心引领品牌创建，服务质量监督
质监中心在与城区挂联的交通路段、挂联小区开展志愿服务活动；在交通路段通过党团员的志愿者无间断、轮换地进行志愿服务，进行文明交通倡导。对挂联小区则通过提供资金支持来增设标识标牌、规范划线停车位、设立垃圾箱等方式进行规范整改。
在丽江玉龙雪山景区投资管理有限公司当会计的的志愿者和江燕说：在志愿活动中，自己的主要的工作就是对不遵守交通规则的行为进行文明劝导。虽然在自己的实际工作与志愿工作之间来回奔波使她感觉到劳累，但是做为丽江的一份子，她很开心能够为丽江的创文工作贡献自己的力量，并表示以后也会积极参与类似志愿服务工作。
玉龙雪山景区游客中心分别在东巴广场、一号停车场、高尔夫临时应急停车场增设了共三个志愿服务厅，以“玉龙雪山学雷锋志愿者服务点”、“流动服务车”为平台，做好志愿服务工作。据游客中心办公室主任赵明伟介绍，今年按照管委会的统筹部署和工作要求，针对聋哑人等特殊游客新增了“信息无障碍服务”——书写服务和手语服务。
目前游客中心志愿者服务项目已经涵盖：线路指引、免费雨伞、轮椅、拐杖租用、免费热水、姜糖水、手机充电、零钞兑换、手机充电、针线包、免费地图、老弱病游客转载、信息无障碍服务等20余项服务。同时，在旅游旺季及游客集中时段会将“志愿者服务点”前移，以“流动服务车”为基点，在游客（尤其是散客）集中区域设置1-2个服务点，以满足游客需要。
为做好创建文明城市工作的宣传工作，景区加强员工文明管理和传播工作，通过播音员用“声音”传递文明。播音组在做好日常乘车时段、失物招领、疫情防控、安全防火等播报工作的同时，会穿插“请到吸烟区吸烟、禁止踩踏草坪、请勿乱扔垃圾”等文明行为引导的播报。景区在候车厅以及集散区域设置展板、滚动屏、等方式加大对社会主义核心价值观、关爱未成年人、疫情防控、爱国卫生运动宣传力度。
对于下一步的工作计划, 游客中心办公室主任赵明伟表示：在以后的工作中景区会将创文工作与党史学习教育、党员示范服务以及疫情防控相结合等有效结合，做好游客服务中个人防疫和游客接待疫情防控工作，注重在疫情防控工作中做好游客爱护卫生等的宣传引导工作同时发挥好党建引领作用，进一步升级玉龙雪山党员服务驿站服务功能，助力玉龙雪山提质升温，推动景区高质量发展，助力丽江建设成世界文化旅游名城。
（采写：和钰祎）
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