宁蒗：聚焦“四个一”提升政务服务能力
停车方便，大厅敞亮。近日，记者走访宁蒗县政务服务大厅时，只见人来人往，秩序井然……今年以来，宁蒗县政务服务管理局围绕打造“丽江服务”营商环境品牌的目标，聚焦“四个一”提升政务服务能力，有力促进了营商环境优化。
宁蒗：聚焦“四个一”提升政务服务能力
“一体化推进”强化统筹协调，促进部门联动
今年，宁蒗县先后召开了全县优化营商环境大会、五城联创工作动员大会，高度重视政务服务提升工作，对政务服务提出了一系列政策措施和工作要求，对政务服务的相关工作进行高位推进。政务服务管理局以此为契机，进一步加强与县直各部门的沟通对接、协调联络，改进工作方式方法、提升政务服务能力，加大政务服务平台推广使用，有力促进了全县政务服务工作“一体推进”，整体服务能力和效率得到了大幅提升。
“只进一扇门”规范大厅管理，提升线下服务效能
宁蒗县实施政务服务大厅改造扩建，目前，大厅总面积达3000平方米，按照“一站式”综合服务窗口建设标准，科学布局了投资审批、社会事务、企业服务三大主题服务区，积极实施开办企业“一窗通”改革，进一步方便办事群众，缩短办事时限，提高了当场办结率。推进公共服务事项 “应进必进”，目前，政务服务中心共进驻部门35个，开设服务窗口70个，进驻事项817项，进驻窗口工作人员113名。推进政务服务大厅精细化管理，重点加强各单位派驻窗口人员管理，促进规范、文明、高效服务，在大厅开设“双语（多语）服务窗口”“爱心服务”窗口、党员先锋服务站，配置残疾人服务设施。
宁蒗：聚焦“四个一”提升政务服务能力
“一网通办”推进智慧政务建设，提升线上服务水平
宁蒗县政务服务管理局积极探索推进“互联网+政务服务”，推进政务服务“一网通办”和线上线下融合，目前，网上服务事项达1199项，开展“跨省通办”“省内通办”服务，可办事项分别为104件、960件。积极推进“互联网+监管”工作、智慧“党政融合”平台建设，加强“一部手机办事通”和中介超市推广应用。2022年以来，政务服务网“好差评”系统汇聚办件量21123件，好评率100%。
“最多跑一次”创新工作方法，推动作风转变和效能提升
宁蒗县政务服务管理局围绕提能力、增效率、优服务，推动“迎商”、整改“硬伤”、优化“营商”、实现“赢商”。组织开展企业接待日活动，让部门负责人主动“迎商”。每月第一周星期三上午，组织县直各部门主要负责人在政务大厅接待本行业、本系统领域市场主体，收到良好成效。设立综合窗口、开展素质提升培训，着力优化营商环境。在政务大厅设立综合窗口，增加办事人员，接待“不会办事”的群众、协调“难办成”的事、受理“办不成事”的投诉。推进简政放权和公共资源交易便利化，降低企业办事成本促进“赢商”。积极开展行政许可事项动态调整工作，取消27项，下放和属地管理54项，合并实施81项；加强公共资源交易管理，推行不见面开标、远程异地评标、全流程电子化交易，电子化率为100%，帮助企业减轻了负担、降低了成本。
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