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假日接待是城市综合运营能力的全面展示 “五一”假日即将落幕 历经过一次次假日接待考验的丽江 用城市总动员模式 完成2024年“五一”假期旅游接待的使命 为南来北往的游客展示丽江的城市魅力 不管是雪山、古城,还是泸沽湖 为一波波游客 留下接地气的正向体验
丽江古城:秩序井然背后的全力以赴
“五一”小长假,丽江古城景区天清气朗,景色怡人,来自全国各地的游人纷至沓来,尽情享受着假期的休闲之旅。游人如织的丽江古城,在秩序井然的背后是全力以赴的服务保障。
“游客出游意愿高涨,丽江古城景区提前做好了舒心出行的保障和服务准备工作,让游客朋友们在丽江古城玩得开心也住得舒心。”世界文化遗产丽江古城保护管理局副局长木晟介绍,景区除1个游客中心、1个游客之家、2个学雷锋志愿服务点和3个旅游咨询服务亭在岗服务外,还加强了志愿服务力量。假日期间,每天安排50名志愿者在街巷及重要区域开展志愿服务和人流疏导。
“假日期间拍摄了很多展示街巷客流量的照片,发现照片上的游客十之八九都是面带微笑在游玩的,说明在丽江古城的体验是让他们心情愉悦的,也说明景区工作人员的付出是值得的。”丽江古城管理有限责任公司景区管理服务分公司职工和渊笑着说:“希望每一位游客都能高兴而来、尽兴而归。”
“五一”假期,丽江古城景区全体工作人员全力以赴、安全有序地应对假期旅游接待工作。
玉龙雪山景区:志愿服务“一抹红” 带给游客“一份暖”
“五一”假期,玉龙雪山景区迎来旅游高峰,景区积极开展文明旅游志愿服务活动,给广大游客提供温馨优质服务,创造了一个安全舒适、文明有序的旅游环境。文明之风扮靓景区,文明实践遍地开花。
一大早,在玉龙雪山景区各路口、站点就能看到志愿者们以饱满的热情开展服务工作,为游客提供路线指引、交通疏导,耐心细致地解答游客的咨询,宣传文明旅游,让游客们对玉龙雪山景区有了更深刻的了解。
热心、贴心是游客们提到最多的评价,玉龙雪山景区一直秉承游客需求无小事的理念,以游客为本,用心用情不断提高服务水平。
暮春醉五月,春风暖人心。一个个身穿红马甲的志愿者们生动诠释了劳动者的精神内涵。景区开展的志愿服务活动满足了游客多方面的需求,提升了旅游服务质量,志愿者们全力为八方来玉龙雪山的游客创造舒适的旅游环境,用“志愿红”为景区文明增色添彩,用文明礼仪为景区增“颜值”提“气质”。
泸沽湖景区:贴心服务带来美好假期
波光潋滟的泸沽湖,在“五一”假期,迎来了众多南来北往的游客,赏湖景,体验民俗。景区工作人员、当地群众、旅游志愿者等携手,为游客带来贴心美好的假期,确保假期旅游接待服务工作安全有序。
景区入口、游客中心、观景平台等游客集中区域,志愿者们以热情周到的服务,为游客提供引导、解答、咨询等服务。同时向游客宣传文明旅游、森林防火等知识,增强游客的文明旅游意识。
景区旅游服务志愿者积极与游客互动,耐心解答游客的询问,热情帮助游客解决实际困难。在游客遇到困难时,志愿者们总是第一时间伸出援手,用实际行动传递着温暖与关爱。
同时,丽江泸沽湖景区组织志愿者们开展安全急救知识培训,结合实际情况进行现场培训。志愿者们的热情服务赢得了游客的广泛赞誉和好评,提升了景区的整体形象。
白沙古镇:厚植节日平安“枫”警线
“五一”期间的白沙古镇,古老的纳西传统民俗文化古村落,楼房群落、瓦屋栉比。玉湖景区、玉水寨、东巴谷、玉峰寺、白沙古街星罗的古镇景区景点游人如织,纳西文化风土人情掩映欢声笑语,抬眼望去,景在眼底,人在画中。
为确保节日期间的古镇秩序井然,玉龙公安落细落实节假日警务勤务工作,属地派出所紧依保护古镇村落传统特色民族文化和服务旅游经济社会发展“两个角色”,深化“加减乘除”,调纠纷、消隐患、强服务、塑形象,筑牢古镇节日平安“枫”警线 。
“今天古镇进口车流量较多,值守期间务必盯死盯牢做好保通工作”“古街人流较多,加大巡逻频次”“各景点车巡要灵活机动,尽最大可能落实游客需求第一时间响应”。工作中,节日景区立体值守的民辅警,事无巨细。
“五一”以来,景区民辅警进客栈、进场所、进景点。警灯长明、警蓝常伴,巡街面、巡路面、巡背巷,“打查建治、巡查宣防”一体推进,践行“五心”警务,提管服、护出游。
5月2日20时,来丽游玩与家人失联、独自在外露营的张某被民警找到后,妥善交由家属带回。5月2日夜间,经景区民辅警与共享单车方联动,一名在古镇游玩期间将背包遗忘在共享单车上的游客,开心地从民警手中接过了失而复得的背包。
“五一”期间,藏蓝“警”色成为流动在古镇“五湖四海”游客当中的节日靓丽“枫”景线。
(文旅丽江)
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