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随着2025年“五一”假期临近，玉龙雪山景区围绕服务质量、秩序维护、安全生产、宣传推广等方面提前部署、统筹安排，积极筹备旅游服务工作，喜迎八方游客。
玉龙雪山管委会制定了《玉龙雪山景区2025年“五一”假日高峰期旅游接待工作方案》，并召开专题会议，清晰明确各部门、各岗位的责任分工，为“五一”假期接待工作奠定坚实基础。
提升接待能力。玉龙雪山景区对甘海子应急停车场进行了改造，新增了1600个车位，并对车辆动线进行优化，增设短途摆渡车，完善导览标识，让游客停车、乘车、游览更加便捷。玉龙雪山景区还增调了45辆旅游大巴，缓解“人等车”问题，保障游客顺畅出行。景区也将全员停休，延长早晚接待时间，全力做好保障服务。
方便游客购票。玉龙雪山景区将索道票务预售时间从原来的1天调整为7天，持续优化索道票务的“团散”分配比例，确保每日销售的散客票数量不低于总票量的50%。同时，景区将提前通过多种渠道发布票务预约、交通引导等游览提示，扩大宣传覆盖面，方便游客提前掌握景区信息，合理规划行程。
提升游客体验。针对“五一”旅游特点，玉龙雪山景区将灵活开展错峰分流，专门开通旅行社团队绿色通道，优化索道预约团队通行效率，减少游客等待时间。持续强化景区浏览秩序管控，采取“三段式入园”措施，实施网格化管理，严格管控重点区域排队时间，保障游客有序入园。增设12个志愿服务点，每日安排500余名志愿者，为游客提供咨询、引导及应急服务。依托“一部手机游云南”平台，强化景区智慧综合调度与数据分析能力，以科技手段提升服务质量和管理水平。
守牢安全底线。节前，玉龙雪山景区开展了全面且细致的安全隐患排查工作，对排查出的85项潜在风险及时进行整改，保障景区内各项设施安全运行。“五一”假期，将严格落实假日安全工作方案，加强对景区索道、环保车、电瓶车等重点设施的巡检力度，在临崖、临水等危险区域增设安全员及警示标识，全方位保障游客安全。将优化特殊时段交通管控，在自驾车密集区域增派疏导员，确保道路通行安全。将利用智慧广播实时播报客流、票务、天气预警等信息，提升应急响应能力，一旦出现突发情况，确保能够迅速做出反应。
加强规范管理。玉龙雪山景区开展了环境整治行动，加强商品价格监管，切实保障游客消费权益。联合执法部门严厉打击各类违规行为，规范旅游市场秩序。建立快速投诉处理机制，加强舆情监测与网评引导，及时解决游客诉求，维护景区良好形象。统筹景区各单位协同联动，确保信息畅通与资源调配高效有序。
加大宣传推广。玉龙雪山景区制定专项宣传方案，着重突出服务质量提升亮点。充分挖掘景区特色与优势，联合各大媒体，通过多角度、多渠道、全方位的宣传报道，进一步提升景区品牌影响力，吸引更多游客前来游玩。
值得一提的是，随着游客数量日益增多，玉龙雪山管委会特别提醒，进入景区开展婚拍、旅拍活动的机构或个人，需主动接受景区管理机构的监督管理，增强服务意识，避免占道拍摄阻碍游览线路、干扰其他游客正常游览秩序。若出现违反规定的情况，景区将视情节严重程度，将相关旅拍机构和个人纳入黑名单管理。
玉龙雪山景区相关负责人表示，景区将持续强化责任落实，统筹做好安全、服务与秩序管理等各项工作，全力实现“安全、质量、秩序、文明、效益”目标，确保圆满完成2025年“五一”假日接待任务，为游客打造一个安全、舒适、愉快的旅游环境。
（采写：和永杰）
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