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女顾客按摩时被安排男技师,拒绝反被讥讽“孤陋寡闻”,谁的问题?
发布者:
丽江同城网|曹玉庚
|
发布时间: 2025-12-17 16:12
|
阅读量: 16014
|
评论数: 3
|
IP:中国云南丽江
近日,湖南长沙的黄女士向外界反映,她在一家美容机构做肩颈按摩时,遭遇了令她十分不满的经历。当时她按正常流程脱下上衣趴在按摩床上后,店家安排的竟是一名男技师,她明确拒绝后,店家的回应更是让她大为恼火。
黄女士回忆,当时她脱下上半身衣服趴在按摩床上后,女老板进来给她盖上了一块小毛巾。紧接着她就听到有人进来,起初并未察觉对方是男性,直到女老板说话后,旁边传来一声男性的“好”,她才惊觉情况不对。“当时我全裸着身体的,我就说我不能接受男生来给我服务。”黄女士说,她向女老板表达拒绝后,对方却反驳她“不要这么孤陋寡闻”,还举例说去医院有男医生、洗脚也有男技师,认为她的拒绝不可理喻。
尽管在黄女士明确拒绝后,店方同意更换女技师,但此时的她已经因为双方的沟通陷入了糟糕的情绪中,完全没了做护理的心情。黄女士表示,当时她甚至提出款可以不用退,只希望店家能道个歉,可女老板的回应却进一步刺痛了她。“她说我大惊小怪,小题大做,孤陋寡闻。”黄女士转述,女老板还嘲讽称,那名男技师长得标致,才20来岁,看不上她,甚至都能做她儿子了。
在黄女士看来,即便男技师并未直接触碰她的身体,但未经她同意就进入自己处于半裸状态的按摩房,本身就是一种冒犯。黄女士的丈夫胡先生也对此表示不满,他认为店家的做法缺乏对女性的基本尊重:“老板她一直觉得自己没有错,她说这是司空见惯,这是很正常的。但是起码你要首先问一下女性,你要尊重她接不接受这样的服务。”
针对此事,涉事门店店长作出了回应。她表示,门店是正规按摩机构,既有男技师也有女技师,当时自己全程都在按摩房内,且黄女士身上盖着毛巾,不存在不当情况。“那技师刚要说我给你做,她就说我不让他做,我说我安排女的,然后她就起来要报警。”店长说道。
当记者追问“女士上衣都脱了,安排男技师是否需要经过同意”时,店长则表示:“她也没说不行,没说不让男技师做。”对于黄女士提出的“言语冒犯”指控,店长予以否认:“我没这么说,你不要污蔑,我说20岁的小伙子都赶上咱自己儿子了,而且我在里头,你说他在里头能把她怎么的。”
后续在店内其他工作人员的劝解下,这位店长最终向黄女士道了歉。与此同时,黄女士的丈夫胡先生也就自己先前的过激言行,向店长表达了歉意,双方的矛盾就此平息。
(来源/经视直播)
最新评论
丽江同城网
发表于
2025-12-17 16:12
尊重顾客意愿是服务行业的基本准则,事前沟通和明确同意才能避免误会,保障双方权益。
江山易改
发表于
2025-12-17 16:19
顾客有权选择技师性别,店家擅自安排男技师还出言讥讽,明显缺乏职业素养和基本尊重。
网监巡查
发表于
2025-12-17 16:48
根据《消费者权益保护法》,经营者提供服务应尊重消费者人格尊严。安排异性技师接触敏感部位,应事先明确告知并征得同意,否则可能涉嫌侵犯消费者隐私权或构成服务瑕疵。
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