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正月初三的玉龙雪山，银装素裹的峰峦与清晨的第一缕阳光邂逅，化作壮美绝伦的 “日照金山” 盛景 —— 这一被视作吉祥象征的自然奇观，与景区内张灯结彩的新春装饰交相辉映，让来自全国各地的游客沉浸式感受 “有一种叫云南的生活” 的独特魅力。作为云南春节文旅市场的核心地标，玉龙雪山当日迎来假日旅游高峰，景区以智慧调度为支撑、以志愿服务为纽带，筑牢安全防线、升级服务品质，让游客在雪域美景中度过平安祥和的马年新春。
新春伊始的玉龙雪山，处处洋溢着浓郁年味：红旗沿步道舒展，红灯笼在寒风中摇曳，与皑皑白雪构成一幅喜庆的新春画卷。游客们有序入园后，或在甘海子观景台定格雪山与蓝天的同框瞬间，或体验特色民族文化，或沿着步道登高赏雪，尽情享受南方冰雪的独特乐趣。为应对客流高峰，景区严格落实预约、错峰、限流机制，依托投入 7500 万元建成的智慧调度指挥中心，实现入园人数、索道运力、停车场余位等数据 “一屏统揽”，通过大数据预判客流趋势，动态优化交通疏导与索道候乘组织。同时，景区联合交警、运政等部门，在玉甘线隧道口、裸美落收费站等7 个关键节点设置分流点位，实施 “车等人” 动态调度，确保游览秩序平稳顺畅。
雪山脚下，一抹抹 “志愿红” 成为最温暖的风景线。节日期间，身着红马甲的志愿者队伍全面覆盖新游客中心、各索道站、观景平台等关键区域，开展游览咨询、线路指引、应急救助等多元化服务。针对高海拔环境特点，志愿者们不仅免费提供姜糖水、热饮和氧气咨询，还主动为老人、儿童及特殊游客提供搀扶、行李搬运等帮扶，细致讲解高原反应防护知识。“从票务预约到交通接驳，志愿者的解答特别耐心，还提醒我们慢走观景，太贴心了！” 来自广东的游客李女士说，能在新年看到日照金山已十分幸运，景区的暖心服务更让旅途倍感温暖。带着全家出游的张先生也点赞：“秩序好、服务周，志愿者随叫随到，在雪山感受到了家一样的温暖。”
安全保障是服务升级的基础。景区同步强化极端天气预警联动，加密巡逻值守频次，重点对雪厨餐饮中心、蓝月谷、云杉坪等游客集中区域实施分级管控，并完善医疗急救、设施维护、环境卫生等保障措施。通过 “数据驱动决策、系统赋能管理” 的运营模式，景区管理效率提升 30% 以上，游客投诉量持续下降，为春节假日旅游筑牢安全屏障。
下一步，景区将持续绷紧安全弦、做实服务功，以更优秩序、更暖服务、更美环境迎接八方来客，持续擦亮 “有一种叫云南的生活” 文旅品牌，让更多游客在雪山之巅感受新春温情与自然壮美。
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