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除夕夜聚餐本是喜事,可重庆市民王女士一家却吃得窝火又闹心——花1188元点的烤全羊套餐,活羊称重明明36斤,烤好端上桌却瘦得“只剩一层皮”,复称后竟只有6.9斤!这离谱的重量差,让一场团圆饭变成了维权战。
据荔枝新闻报道,事发大草原烤全羊重庆南滨路店。除夕夜,王女士带着家人到店消费,选中套餐后,商家现场称重活羊为36斤,一家人满心期待能吃上一顿丰盛的烤全羊。可当烤好的羊肉端上来时,众人傻了眼:“羊特别小还很薄,几乎没有肉,根本不像36斤活羊烤出来的样子。”
王女士当即提出复称要求,却遭到商家明确拒绝。无奈之下,她只能选择报警求助。警方赶到现场后,商家才不情不愿地对烤好的羊肉进行复称,结果显示仅6.9斤——36斤活羊,烤后重量缩水近8成,这样的“缩水率”让在场人都咋舌。
事件发酵后,引发网友广泛关注。2月24日,重庆市南岸区市场监督管理局迅速发布情况通报,揭开了这场“重量骗局”的真相:经调查,该商家从购进活羊到宰杀前,曾采取非正常方式,持续给羊投喂玉米、干草等饲料和水,目的就是为了虚增活羊重量,变相多收钱。
通报明确,目前已责令该商家立即停止违法行为,并按照“退一赔三”的原则,向王女士赔付相关费用;后续,市场监管部门还将根据进一步调查情况,依法依规对商家作出严肃处理,绝不姑息。
其实,在通报发布前,就有网友一语道破玄机:“给活羊注水、强灌饲料增重,早就是一些不良商家的惯用伎俩,羊还是那只羊,就是靠‘填肚子’虚增毛重,坑的都是消费者。”这也意味着,这种投机取巧的套路,或许并非个例,很可能是烤全羊行业里暗藏的“潜规则”,只是这一次,遇上了较真的王女士,才彻底露了馅。
说起来,这种增重伎俩并不高明,甚至有些“古老”。多年前,莫言在小说《四十一炮》中,就曾详细描述过“注水牛”的乱象,没想到如今,类似的歪招竟被用到了活羊身上。商家自以为耍了小聪明,能多赚一笔是一笔,却忘了做生意的根本——诚信。
当下,越来越多的商家凭借真诚经营圈粉,成为长久立足的“老字号”;而那些总想靠偷奸耍滑、缺斤少两蒙混过关的商家,终究逃不过“翻车”的命运。尤其是在网络时代,一起小小的消费纠纷,只要触及消费者痛点,很容易在网上发酵升温,登上热搜,不仅会让涉事商家口碑扫地、生意惨淡,甚至可能影响所在区域的市场形象。
一粒老鼠屎,坏了一锅粥。这起烤全羊增重事件,不仅是对消费者权益的侵害,更是对市场秩序的破坏。除了对涉事商家依法严惩,我们更希望当地市场监管部门能以此为契机,举一反三,对辖区内所有烤全羊、牛羊肉餐饮店开展全面明访暗查,深挖行业内的不正之风,及时纠正各类违规经营行为,守住市场诚信的底线。
在此也提醒广大商家:做生意没有捷径可走,摒弃短视思维、坚守诚信底线,才是长久之道。靠强喂增重、缺斤少两耍小聪明,或许能蒙混一时,但终究会被消费者识破、被市场淘汰。而对消费者来说,遇到此类不公,也不妨多一份“较真”,及时拿起法律武器维权,既守护自己的合法权益,也能倒逼商家规范经营。
(综合:红星评论)
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