洒水降尘变“喷人添堵”，城市管理何时更有温度？

发布者: 丽江同城网|曹玉庚 | 发布时间: 2026-3-4 09:09| 阅读量: 21409| 评论数: 6|文章模式

据澎湃新闻报道，3月2日，广西钦州钦南区一辆洒水车在小学门口作业时，洒水范围失控，喷到多名路人，引发群众不满和舆论关注。涉事的广西平陆运河建设公司工作人员回应称，该路段烟尘问题突出，经常收到群众投诉，洒水降尘本是工作职责，但如此不规范的作业方式绝对不可取，公司将对涉事司机进行约谈，若整改不到位，将予以更换。

从现场视频来看，涉事街道人流、车流较为密集，洒水车与过往车辆、行人之间没有任何物理遮挡，洒水时毫无避让意识，导致途经行人避无可避、纷纷被溅湿。报道显示，有一名骑电动车的女士被洒水喷到后，回头对洒水车司机进行数落，还有不少行人试图躲避，却终究未能幸免。被洒水溅湿衣衫，不仅会影响群众心情，湿滑的衣物和路面还可能给行人、车辆通行带来不便，甚至埋下公共安全隐患。

涉事公司工作人员也坦言，“这视频，我都很气愤，怎么这样来做”，可见这种“目中无人”的粗暴喷淋行为，无论谁遇到都会愤愤不平。值得肯定的是，涉事公司在事件曝光后响应迅速，明确表示将约谈司机、必要时予以更换，态度较为积极。但深入思考便会发现，若出了事只想着“一换了之”，仅仅处理涉事司机，恐怕难以解决根本问题，更无法防范类似事件再次发生。

更值得反思的是，这种简单粗暴的工作作风、不顾群众感受的鲁莽行为，为何要等到视频曝光、引发舆论关注后，公司才后知后觉？此次违规作业的司机，是个别现象，还是公司内部普遍存在此类文明礼仪缺位、作业不规范的问题？公司是否制定了明确的洒水作业标准和流程规范？对洒水车司机的岗前培训是否到位，日常的巡检监督是否流于形式，才让这种违规作业行为有机可乘？

涉事公司工作人员提到，该路段烟尘大，经常收到群众投诉，洒水降尘是为了回应群众诉求。但如果该路段确实是洒水降尘的重点区域，如何科学、合理地开展作业，兼顾降尘效果与群众出行体验，才是公司需要系统考虑和解决的问题。比如，长期面对烟尘难降、投诉不断的压力，负责该路段的洒水车司机是否也承受了较大工作压力，进而在作业中产生情绪、敷衍了事？诸如此类的深层难点问题，公司应组织专门力量开展专项研究，科学探寻烟尘难降的症结所在，必要时可联合市政、街道、环保等相关部门协同介入整治，从根源上解决问题。唯有把深层根源探寻清楚、整改到位，才能避免压力传导至一线工作人员，衍生出更多类似的违规作业问题。

近年来，关于洒水车不规范作业的争议并不鲜见。据大江新闻今年1月报道，江西抚州等多地市民纷纷反映洒水车作业不规范，部分司机操作不当、相关部门监管滞后等问题突出——有网友反映，当地洒水车扰民多年，路边停放的车辆屡被喷溅得泥泞不堪，多次投诉后仍无明显改善；更有甚者，冬季洒水后路面易结冰，给行人、车辆通行带来极大安全隐患。

对于此类洒水车违规作业问题，有专家建议，相关部门应结合本地实际，出台针对性的管理文件，明确划定洒水车禁止作业的时段、区域，细化作业技术标准，主动接受公众监督，强化监管责任落实，构建全流程闭环监管体系，从制度上规范洒水车作业行为。

实际上，对于“洒水不降尘反添堵”的现象，整治工作需多管齐下：既需要制定明确、细致的操作规范细则，让洒水车司机有章可循；也需要涉事公司制定科学合理的奖惩措施，激励司机规范作业、杜绝违规；更需要管理部门严格管控作业全过程，夯实监管责任，加强日常巡查，及时发现并纠正违规行为。洒水车作业看似是关乎城市保洁的“小事”，却直接关系到过往行人的出行安全和体验，关乎城市治理的温度。除了严肃处理违规失职的责任人，更要将民生民本视角、人性温度融入洒水作业的每一个环节，让洒水降尘真正惠及群众，共同维护城市的整洁与有序。

（来源/红星评论）

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