关不掉的弹窗、点不完的广告——手机用户的心累，谁能懂？

发布者: 丽江同城网|曹玉庚 | 发布时间: 2026-3-17 11:56| 阅读量: 21348| 评论数: 5|IP：中国云南丽江

打开手机小程序，页面突然跳转到购物网站；刚关掉一个应用，“领取红包”的弹窗又冒了出来……今年3·15期间，弹窗广告再次成为消费者投诉的重点问题，困扰着广大网民。

过去，小广告贴满电线杆、墙头，被称作城市“牛皮癣”；如今，弹窗广告依附于各类手机应用，成了数字时代挥之不去的新型骚扰。这些弹窗不仅强制弹出、倒计时漫长，还常常把关闭按钮设计得极小、极隐蔽，甚至故意设置诱导点击陷阱。

有消费者分享遭遇，本是扫码支付，屏幕却突然跳出“申请借贷”的弹窗，一不小心就点进链接，稀里糊涂背上了网贷。保险、贷款、游戏等各类广告频繁弹窗、反复推送，不仅严重拉低使用体验，还导致不少人误点后出现个人隐私泄露、财产受损等问题。

事实上，我国相关法律法规早已对弹窗广告作出明确规范。《中华人民共和国广告法》明确规定，弹出广告应当确保一键关闭。《互联网弹窗信息推送服务管理规定》也要求，不得出现弹窗广告标识不明显、推送频次过多过滥、诱导用户点击实施流量造假等问题。

法律底线清晰明确，弹窗广告乱象为何仍屡禁不止？究其原因，一方面是部分商家和平台利字当头，想方设法钻监管空子；另一方面则是违法成本偏低，震慑力度不足。在流量变现的利益驱动下，乱跳转、诱导点击等违规弹窗成本低、获利快，如果惩处不够严厉，一些主体便心存侥幸、肆意妄为。

广告与骚扰，差别就在于是否守住底线。无底线的弹窗乱象，损害的不只是用户的使用感受，更是数字经济健康发展的信任根基。根治这一顽疾，不能只靠监管部门单打独斗，需要法律、技术、社会多方协同发力。

要进一步细化监管规则，加大惩戒力度，按照专家建议，探索按违法所得倍数实施罚款，真正让违法者“罚到痛”，形成有力震慑。在技术层面，也要推动治理手段持续升级，统一规范弹窗关闭按钮的尺寸、位置、对比度等，严禁使用欺骗性交互设计，从源头堵住乱象空间。

同时，要充分发挥社会共治作用，畅通投诉举报渠道，鼓励消费者对违规弹窗“随手拍、随时报”，形成全民监督氛围，倒逼广告主、平台方诚信经营、规范运营。

治理弹窗乱象，既是一场技术攻防战，更是对“科技向善”理念的坚守。公众真正反感的，并不是广告本身，而是无视用户感受、践踏法律规则的恶意套路。只有坚守法律底线、尊重用户权益、坚持合规经营，网络空间才能更加清朗，数字经济才能行稳致远。

（来源/北京日报客户端）