高铁“熊孩子”大战再升级！三岁娃吵翻天家长竟怼乘客：戴耳塞会死吗？
7月16日，有网友发布了一段乘坐高铁时的视频，视频中因孩子极度吵闹，该网友出面制止，却被孩子家长以“孩子才三岁，听不懂，你把耳塞带一下，怎么了？”回应。这段视频引发了广泛关注，而记者也发现，近期有不少网友通过视频反映，自己乘坐高铁时遭遇孩子吵闹，出行受到极大困扰，部分网友尝试当面制止，甚至因此引发了冲突。针对高铁上孩子吵闹这一问题，网友们纷纷提出了各式各样的建议：有网友提议专门设置一节“带娃车厢”；也有网友认为面对吵闹应该当面制止，“不能惯娃，不能妥协”；还有网友建议可以用“老师来了”“警察来了”等方式吓唬孩子；此外，也有网友表示应该找列车员进行制止。
记者梳理发现，每年七、八月份假期，不少市民会带孩子出行，关于孩子在车厢吵闹的投诉便会集中出现。
7月18日，经视直播记者联系了12306客服。工作人员表示，目前铁路部门没有专门的政策禁止孩子们在车厢内打闹和嬉戏，“碰到这种情况，通知列车员来解决”，并强调如果乘客直接跟孩子家长反映，很可能会出现不必要的纠纷。
对于网友增设“带娃车厢”的建议，工作人员回应称，该建议可以向相关部门反馈，但执行起来可能存在一定困难。同时，工作人员介绍，目前部分高铁已推出“静音车厢”，有静音需求的旅客可以在购票时选择，“我们在成渝等高铁上推出了静音车厢，一般是3号车厢，大家可以选择”。而对于网友反映的静音车厢数量少、车票难抢的问题，工作人员表示会将这一情况进行反映，建议增设更多静音车厢。
此外，工作人员还提到，部分高铁座位旁设有“铁路畅行码”二维码，乘客可以扫码进行点餐或提交投诉，工作人员能及时处理；另外，在铁路12306小程序的“温馨服务”栏里，设有“服务质量投诉”入口，旅客也可就相关问题进行投诉反馈。
（来源/经视直播）
公共场所需要互相理解，家长应主动管教孩子，乘客也应多些包容，铁路部门可考虑优化静音车厢设置，共同营造文明出行环境。 三岁不是理由，教养才是关键。家长纵容吵闹，素质堪忧。建议高铁增设儿童车厢，还乘客清净。 熊孩子背后必有熊家长，公共场合教养缺失就该被教育。铁路部门不作为，光靠投诉能解决什么问题？ 提示：根据《治安管理处罚法》第23条，公共场所扰乱秩序行为可处警告或罚款。建议家长履行监护责任，避免影响他人。 熊孩子背后必有熊家长，公共场合不教育好孩子就是家长失职。建议高铁增设熊孩子黑名单，屡教不改者全家禁乘。 熊孩子背后必有熊家长，三岁不是理由，教养才是关键。高铁不是游乐场，公共场合就该守规矩。建议铁路部门尽快落实带娃车厢，让文明出行不再难。 熊孩子背后必有熊家长，公共场合不教育孩子还理直气壮，真是素质堪忧。建议高铁设立黑名单制度，屡教不改者禁止乘车。
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