下班铃响、头盔戴好，正要下班的政务窗口工作人员，却被一名急匆匆赶来的跑腿小哥“拦”住了。“实在不好意思，我来帮企业取营业执照，以为赶不上了……”近日，古城区政务服务中心大厅里的这一幕，没有刻板的流程感，反倒满是温情。
不打烊、不缺位！古城区政务延时服务，解上班族办事难题
没多犹豫，已经收拾好东西的市场监管局窗口工作人员，立马转身回到岗位，一边安抚小哥别急，一边快速核对信息、办结手续、交接证件。“本来都做好第二天再来的准备了，没想到工作人员还愿意加班帮我办，太省心了！”拿到营业执照的小哥连连道谢。而这样的暖心场景，如今在古城区政务服务中心，早就不是“偶然惊喜”，而是大家习以为常的日常。
上班族最头疼的事儿里，“上班没空办政务、下班没处办业务”绝对排得上号。今年以来，古城区政务服务中心精准接住了大家的这份困扰，把“延时服务”从以前的“偶尔帮个忙”，变成了天天在岗的“常规操作”，从“应急救急”升级成了实打实的“长效机制”。说白了，就是用工作人员多站一会儿、多忙一阵，换咱们老百姓少跑一趟、少等一时，让政务服务不再冷冰冰，多了份烟火气和人情味。
不打烊、不缺位！古城区政务延时服务，解上班族办事难题
“只要群众没办完，我们就不下班”，这不是一句口号，而是古城区政务服务中心的真实写照。不管是办营业执照、登记市场主体，还是办婚姻登记、处理民生小事，只要窗口前还有人在等，只要业务还没办完，哪怕到了下班点，工作人员也会主动留下来，一步步核对材料、耐心解答疑问，把当天的事儿办利索，坚决不让大家白跑一趟、空等一天。民政、市场监管这些大家常去的高频窗口，几乎每天都有工作人员主动延时，用实实在在的行动，暖了群众的心。
除了窗口延时“兜底”，古城区政务服务中心还搞起了“双保险”，让大家办事更灵活。大厅门口的24小时自助服务机、税务分中心的24小时自助专区，随时能办社保医保缴纳、涉税查询、高频事项申报，哪怕是深夜，也能随时“自助办事”，真正实现“全天候不打烊”。除此之外，大厅里还有自助驾驶证办理、驾驶员体检、护照照片拍摄等设备，和窗口延时服务互补，不管你是上班没时间、还是下班赶不上，都能找到适合自己的办事方式，再也不用为“错峰办事”犯愁。
不打烊、不缺位！古城区政务延时服务，解上班族办事难题
往后，古城区政务服务中心还会继续往“更贴心、更高效、更省心”的方向努力，不断优化延时服务，简化办事流程，提升服务能力。不用跑冤枉路、不用看时间赶趟，让企业办事更顺畅、群众办事更舒心，实实在在提升大家的幸福感和获得感，也让古城区的营商环境，多一份温情，多一份底气。 | 
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