离谱！柳州一酒店为涨房价，竟谎称老板“去世”骗退订，监管已立案

发布者: 丽江同城网|曹玉庚 | 发布时间: 2026-4-28 15:35| 阅读量: 10| 评论数: 3|IP：中国云南丽江

为了几百块房费，竟拿老板性命编谎言——这不是黑色幽默，而是柳州一家酒店上演的真实闹剧，彻底刷新了商业诚信的底线。

近日，消费者张女士爆料，今年2月7日，她提前预订了柳州胡同七号酒店（万达广场店）5月1日至5日的房间，4晚总价仅494.85元。可4月23日，酒店突然致电，称老板已于3月离世，门店因背负巨额外债将被法院查封、4月关停，催促她尽快申请退款，语气急切，看似情理之中。

心存疑虑的张女士随即联系订房平台核实，却得到了截然不同的回复：该酒店运营一切正常，“五一”期间房源仍在正常对外售卖。这一反差让张女士恍然大悟，自己或许是被酒店套路了。

4月27日，记者致电该酒店咨询订房情况，工作人员明确表示，酒店目前正常营业，且“五一”期间房源已全部订满。记者查询发现，张女士此前预订的房型已显示无房，而同款房型当日标价已飙升至一晚569元——这个价格，比张女士当初预订4晚的总价还要高，房价涨幅接近4倍。

至此，酒店的谎言不攻自破：所谓“老板去世、门店关停”，不过是为了诱导消费者退订低价房源，再以高价重新售卖、牟取暴利的拙劣借口。截至目前，酒店老板是否真的离世无人回应，但这种拿生命当谎言、视诚信为无物的操作，早已引发公愤。

4月28日，广西柳州市柳南区市场监督管理局快速响应，发布情况通报称，已对该酒店依法立案调查，后续将依规严肃查处，绝不姑息迁就。

事实上，每到节假日旅游旺季，此类商家套路早已屡见不鲜。有的谎称“系统故障、上错价格”强制退单，有的借口“装修停业、房源取消”哄骗消费者退订，待消费者退单后，同款房源立刻高价上架。这些操作看似“精明”，实则既践踏了消费者的合法权益，也透支了城市的文旅口碑。

对消费者而言，提前预订房源本是为了安心出行，却被商家随意戏耍，不仅出行计划被打乱，若重新订房还需支付高额差价，合法权益被肆意侵犯；对地方文旅来说，商家的短期暴利，换来的是长期口碑受损，负面舆情扩散，最终只会耗尽游客信任，让文旅发展沦为“一锤子买卖”，得不偿失。

不少商家动辄以“节假日供不应求”“涨价是市场规律”为借口，为自己的失信行为辩解。诚然，酒店客房实行市场调节价，经营者拥有自主定价权，但这绝不意味着可以无视规则、肆意毁约。价格可以根据供需波动，但基于合同的约定必须遵守；盈利可以追求，但欺骗消费者的手段绝不可取。

从法律层面来说，商家以虚假理由诱导消费者退单，再以高价重新销售，属于单方面毁约，本质上已涉嫌价格欺诈，是明确的违法行为，既违背市场伦理，也必将付出法律与市场的双重代价。

针对酒店趁节乱涨价、恶意欺诈等乱象，监管早已划定红线。2010年，多部门联合发布《关于规范酒店客房市场价格的意见》，明确旅游热点区域可依法实施最高限价等临时价格干预措施，稳住节日房价；每逢节假日，多地市场监管部门也会提前发文，要求住宿行业明码标价、加强自律，严厉打击价格欺诈、恶意涨价等行为。此次事件中，订房平台承诺为张女士退还差价并调查涉事酒店，当地市监局快速立案查处，正是监管发力、守护消费者权益的生动体现，也释放出对此类乱象“零容忍”的强烈信号。

诚信是经营之本，君子爱财，取之有道。酒店想要长久发展，靠的不是投机取巧、套路欺诈，而是优质的服务与良好的信誉。编造“老板去世”的谎言，透支的是一家门店的未来；肆意毁约涨价，损害的是一座城市的文旅形象。与其费尽心思钻空子、赚快钱，不如深耕服务质量、提升消费体验，用诚信赢得游客的认可与回头客。

五一假期将至，旅游市场即将迎来客流高峰。各地市场监管部门更应提高警觉、主动作为，常态化开展行业排查，畅通投诉举报渠道，对恶意涨价、价格欺诈等行为从严查处、公开曝光，形成强力震慑。唯有如此，才能规范市场秩序，守护消费者合法权益，让每一位游客都能玩得舒心、住得放心，让城市文旅口碑在诚信经营中持续升温。

（来源/极目新闻）