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9月4日,古城区政务服务重点工作安排部署会议召开。区人民政府副区长王文生主持会议,区直各部门、各乡镇(街道)相关负责人等参加会议。
擦亮文明服务“窗口”,古城区要这样做!
会议指出,在全国文明城市创建中,政务服务中心既是服务居民群众的第一窗口,更是重要的对外形象窗口。政务服务中心的建设,要紧扣《全国文明城市测评体系》的要求,逐项分析研判政务大厅和分中心测评标准,明确责任,强化措施,落实整改要求;要始终坚持为民导向,聚焦政务服务大厅文明创建工作中的热点、焦点、重点、难点问题,创新工作思路,突出特色、注重实效,以“窗口虽小却是古城区的形象,权力不大也要用心服务”的工作理念,广泛开展扎实有效的创建活动,全面擦亮文明服务窗口,全力以赴打好创建全国文明城市攻坚战。
会议要求,一要深化“放管服”改革,优化营商环境。各级各部门要深刻认识提升营商环境的极端重要性和紧迫性,牢固树立不抓营商环境就是失职,抓不好营商环境就是不称职的观念,立足实际、敢于探索、敢于创新、务求实效,切实把企业和群众的事情办成办好。二要加强“两集中、两到位”执行力度。各部门要认真按照中央、省、市的要求,认真疏理本单位高频政务服务事项,并按要求入驻政务服务中心。三要推动政策落地见效。要在自检自查的基础上,对发现的问题进行及时整改,确保政策不折不扣落实好,让人民群众享受“放管服”改革红利。四要推进“互联网+政务服务”工作。各部门要加强协同配合,运用好“互联网+”思维,推进“一网通办”工作,加大“一部手机办事通”推广应用力度,最终实现用信息跑路代替群众跑路。五要强化作风纪律建设。要从大局出发,重视政务服务工作,挑选精兵强将到窗口工作,加强对政务服务工作及窗口工作人员的管理力度,打造服务质量持续优化、办事效率大幅度提高、群众满意度不断增强的古城政务服务新形象。
实习生:孙雪清 |