西南大学外卖新规惹争议！学生担忧配送垄断，校方紧急回应

发布者: 丽江同城网|曹玉庚 | 发布时间: 2025-8-27 15:05| 查看数: 15239| 评论数: 5|IP：云南丽江

据潇湘晨报报道，近日，西南大学发布了一则关于校园外卖配送的通知。通知中提到，经过遴选，山东烟文网络科技有限公司（旗下运营“校生活”平台）已成为该校北碚校区的外卖综合服务商。这一安排意味着，今后大部分校外外卖将无法直接送进校园，而是需要由该公司统一负责配送。

消息传出后，不少学生对此表达了担忧。他们指出，目前“校生活”平台入驻的餐馆数量相对较少，而且其中很多是没有实体店的商家，这让大家在选择上受到了不小限制；同时，学生们还担心后续配送费可能会出现上涨。除此之外，还有网友发现，山东烟文网络科技有限公司此前曾因违规被罚款五万元，因此对此次招标过程是否公开透明、是否存在垄断行为提出了质疑。

8月25日，西南大学招生办工作人员在接受记者采访时表示，学校目前已经关注到了学生和网友们反映的相关问题，并明确说明美团、饿了么等常用外卖平台是允许进入校园的。“外卖平台现在只是处于试运营阶段，还需要跟商家进行磨合，实际上现在外卖已经可以正常进入校园了。学校肯定会站在学生的利益角度，把这件事情处理好。”工作人员这样向记者强调。随后，记者又致电了西南大学膳食服务工作人员，在将相关情况反馈后，对方表示具体信息需以学校官方宣传内容为准。

在此之前的8月24日，潇湘晨报记者还曾联系到“校生活”平台的工作人员。对方回应称，该平台最初的规划只是配送校内食堂的外卖，之所以调整为同时代理校外外卖配送，是因为之前校外外卖配送频繁遭到学生投诉，常见问题包括外卖丢失、配送速度慢等，学校为了加强对外卖配送的管理，才做出了这一决定。至于具体的配送流程，工作人员介绍，校外外卖会先送到指定的集中点，之后再由“校生活”平台配送到学生手中，并且着重强调“目前不会向学生收取配送费”。

（图片由AI生成）

关于商家入驻的问题，“校生活”平台工作人员表示，校外餐馆接入该平台并不需要缴纳费用，但由于很多商家此前已经与其他外卖平台签订了合作协议，存在合作限制，所以暂时无法入驻“校生活”。而对于公司曾被处罚一事，对方解释称，当时是因为“未及时更新网上营业执照”才导致违规，并非其他严重问题；至于此次招标，工作人员表示属于“内部进行”，且有其他配送团队参与了遴选，不存在单独指定的情况。此外，该工作人员还提到，平台已经收到了大量学生的反馈和投诉，目前制定的临时解决方案是允许“校生活”与其他外卖平台共同完成校外配送服务，以此尽可能满足学生的多样化需求。

8月26日，西南大学针对此次外卖配送争议发布了官方情况说明。说明中提到，近日网传“学校外卖只能在校方指定合作平台购买”，学校对此高度重视，第一时间开展了核查工作。经查实，为了解决学校师生反映强烈的校园外卖乱放、错拿、丢失以及配送管理不规范等问题，2025年7月15日，学校后勤集团通过遴选的方式，按照正规程序从参与遴选的6家企业中，选定了山东烟文网络科技有限公司（“校生活”平台），由其负责社会外卖平台和学校食堂外卖在校园内的配送服务。

目前，该公司已经与相关外卖配送团队达成了合作协议，在确保师生原有的点餐方式、享受的优惠权益、支付金额等均不受影响的前提下，进一步规范了配送服务标准，统一了配送标识，同时畅通了投诉渠道，以便更好地保障师生权益。情况说明最后提到，当前学校外卖配送秩序正常，并对社会各界对学校的关注与支持表示感谢。

（来源/潇湘晨报、红星新闻等）

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