消费提示
元旦新春佳节将至,跨年迎新,各类促销、聚餐也将迎来新高峰。为引导消费者科学理性消费,筑牢权益防线,丽江市市场监督管理局根据消费和投诉举报热点,特发布如下消费提示:
一、理性购物,防范促销陷阱
1.岁末年初,各类促销力度增大,面对商家“满减”“打折”“秒杀”“预付充值赠礼”等促销活动,请仔细阅读规则,了解使用条件、期限、范围,注意防范虚构原价、虚假打折、先涨后降等价格欺诈行为。
2. 保持理性消费,按需购买,避免因促销冲动消费。对于预付式消费(如美容美发、健身、教育培训等),务必考察商家信誉,了解合同条款,避免一次性存入过多金额,注意保留凭证。
3.选择正规渠道,尽量通过资质齐全、信誉良好的商场、超市、平台或品牌官方渠道购物。网购时,注意查看网店资质、商品评价,谨慎购买价格异常低廉的商品。
二、安全饮食,守护健康团圆
1. 节日期间外出聚餐、就餐选择证照齐全、环境整洁、食品安全量化等级较高的餐饮单位。留意食材是否新鲜,餐具是否清洁消毒。倡导使用公筷公勺,践行“光盘行动”。
2.购买生鲜食品、预包装食品时,注意查看生产日期、保质期、贮存条件及食品标签信息。不购买、食用来源不明或感官性状异常的食品。
3.网络订餐时,优先选择“明厨亮灶”或配送过程规范的商家。收到餐品后检查包装是否完整、食品是否受到污染,及时食用。
三、舒心出行,提前做好规划
1. 预订交通、住宿、旅游产品时,仔细核对订单详情,特别是时间、地点、退改政策等重要条款;通过正规平台或旅行社办理,警惕“超低价”旅游团。
2.提前了解目的地景区客流限制、开放时间、门票预约等政策,避免跑空。遵守景区规定,文明旅游。
3.自驾出行前,对车辆进行全面检查保养。租车时选择正规租赁公司,仔细查验车辆状况、保险及合同条款。
四、留意服务,明晰权利义务
1.岁末年关也是各类服务行业消费旺季,接受家政、维修、美容等服务前,明确服务项目、标准、价格、售后等细节,最好签订书面协议。警惕“免费体验”后推销高价项目等诱导消费。
2.节假日期间带儿童进入游乐场所时,务必查看设施是否具备安全检验合格标志,遵守安全须知,全程做好监护。
五、依法维权,保留有效凭证
1. 消费者应及时索取并妥善保管发票、收据、支付记录、电子订单、合同、聊天记录等有效凭证,以便发生纠纷时作为维权依据。
2. 若发生消费纠纷,首先与商家协商解决。协商不成,可拨打经营者所在地12345便民服务热线、投诉举报热线12315或通过全国12315平台网站、APP、微信小程序进行投诉举报。
预祝广大消费者度过一个欢乐、祥和、平安的元旦新春假期!
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