|
近日，广州白云机场的一组执勤画面在社交平台刷屏：防爆巡逻的工作人员身着宋服、化身“宋服卫士”，女性安保人员头戴粉牡丹簪花，举手投足间还行着宋代叉手礼，一句“客官，这边请”的雅致问候，让不少旅客眼前一亮。
这波“古装执勤”潮，一边是旅客的点赞追捧，称其沉浸式感受了传统文化的魅力，忍不住驻足合影打卡；另一边却有网民提出质疑，认为执勤人员就该穿规范工作服，“奇装异服”会冲淡工作的专业感和严肃性，不应提倡。
其实，争议的核心的是“古装”与“执勤”能否兼顾，答案很明确：只要不影响工作，这样的创新尝试，何乐而不为？
先说说大家最关心的工作效率问题。从现场画面来看，工作人员穿的宋服虽比现代工作服宽大，但并未影响正常执勤——防爆检查、旅客引导、现场巡逻，每一项操作都规范有序，丝毫没有因为服饰而打折扣。所谓“影响工作”的担忧，其实是多余的。相反，这种打破常规的装扮，还能缓解旅客出行的疲惫，让严肃的机场多了几分烟火气和趣味性。
对一座城市而言，机场就是“第一门面”，旅客对城市的第一印象，往往就从机场的服务开始。比起整洁的候机大厅、标准的礼貌用语，有特色、有温度的服务创新，更能让人记牢一座城。白云机场的“古装执勤”，恰恰抓住了这一点：既没有改变安保服务的核心标准，又用传统文化元素打造了独特的服务标签，让旅客在出行途中，就能直观感受到广州的文化底蕴，这正是公共服务精细化、个性化的体现。
更值得肯定的是，这波尝试还成了传统文化传播的“活载体”。作为人流量巨大的交通枢纽，机场本身就是最好的文化展示平台。白云机场依托广州“岭南宋韵”的特色，让工作人员穿上宋服、行宋代礼仪，无形中就把传统文化搬进了机场，比起生硬的宣传展板，这样的“润物细无声”，传播效果反而更好。
当然，这样的尝试也可以更完善。广州作为历史文化名城，除了宋服，还有“三雕一彩一绣”等非遗文化，如果能在“古装执勤”的基础上，在机场增设岭南文化驿站，展示广彩、广绣等非遗作品，让传统文化与机场服务深度融合，既能进一步提升城市形象，也能让旅客收获更多文化体验。
如今，大家对公共服务的需求，早已不满足于“合格”，更追求“优质”“有特色”。提升机场服务质量，不必墨守成规，深入挖掘本地文化内涵，在不影响核心工作的前提下大胆创新，才能让公共服务更有温度、更有记忆点。
白云机场的“古装执勤”，是一次值得鼓励的尝试。期待未来能有更多公共场所，在坚守服务本质的基础上，多出这样有创意、有温度的创新，让传统文化融入日常生活，让城市服务更具特色与魅力。
（中青评论）
| 
滇ICP备2023006203号 滇公网安备53070202001242 Licensed
微信扫一扫
