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【新春走基层】新春佳节将至，民生暖意最是动人。2026年以来，永胜县深入践行以人民为中心的发展思想，将党政领导常态化、制度化接访下访作为平安建设的重要抓手，畅通诉求渠道、直面群众期盼、破解民生难题，推动矛盾在基层化解、风险在一线防控，用干部的“辛勤指数”换取群众的“幸福指数”，为全县社会大局持续平安稳定注入强劲动力，让新春的暖意浸润千家万户。
锚定平安主线 筑牢为民根基
“维护社会稳定，是党和国家事业蓬勃发展、人民幸福安康的坚实保障，是各项工作的重中之重。”1月7日，永胜县委平安建设暨信访工作2026年第一次联席会议召开，县委主要领导就平安建设和信访维稳工作再部署、再发力，明确要求春节前在全县开展领导干部大接访大下访行动，以“面对面”沟通、“实打实”举措，倾听群众呼声、摸清社情民意、破解突出难题。
为让接访下访不走过场、取得实效，永胜县建立健全工作机制：县委、县政府主要领导带头常态化接访下访，其他县级领导结合联系乡镇、分管领域实际跟进落实，重点聚焦群众反映强烈的5类突出问题攻坚发力，明确每名领导接访群众不少于7次、约访和带案下访不少于5次，以上率下推动问题在基层反映、矛盾在基层化解、诉求在基层落实。
“领导接访日”当天，县级领导主动开门接访、现场办公，对群众诉求分类施策：能当场解决的，立即协调相关部门办结；不能当场解决的，明确责任单位、办理时限和具体要求，坚决做到“事事有回音、件件有落实”。与此同时，领导干部主动“走出去”，深入乡镇村落、社区楼栋，与群众围坐谈心，倾听急难愁盼，把服务送到群众家门口，让接访下访既有力度更有温度。
“接访下访工作不仅要‘身入’基层，更要‘心入’群众。”永胜县信访部门相关负责人表示，下一步将持续拓展信访渠道、创新工作方法，让接访下访真正成为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的“连心桥”，切实把党的温暖送到群众心坎上。
聚焦急难愁盼 打通服务快道
民生无小事，枝叶总关情。永胜县始终坚持问题导向，把群众的“呼声”当作“指令”，把群众的“难题”当作“课题”，用实打实的举措破解民生痛点、化解矛盾纠纷，让群众感受到实实在在的变化。
1月27日，县委主要领导带案下访，专程前往程海镇，面对面接待信访群众季某。季某的儿子患上白血病，高额医疗费用让家庭陷入困境，多次求助未果后提出信访诉求。接访现场，领导耐心倾听家属心声，既从法理层面答疑解惑，又从情理层面疏导心结，结合相关政策制定个性化帮扶方案，明确相关部门加快政策落地，切实缓解家庭医疗负担、保障基本生活。最终，季某对帮扶措施表示满意，自愿息诉息访，一场民生难题得到圆满化解。
“感谢领导帮忙协调，我们一家终于不用再为住房问题发愁了！”近日，在永胜县综治中心矛盾调解室，永北镇村民杨某紧紧握着县委副书记、县长的手，激动之情溢于言表。原来，当地一项水利工程施工期间，运输渣土的工程车频繁从杨某房屋后方经过，杨某认为房屋因此受损，担心居住安全，家人只能暂住帐篷，自己也因长期焦虑引发疾病，相关矛盾持续近一年未能达成一致。
按照接访日程，县长与分管副县长共同接访杨某，第一时间召集住建、水利、施工单位及属地乡镇负责人现场研判。“群众的住房问题是大事，不能让群众寒了心。”接访领导明确要求，施工单位充分考虑群众实际困难，加快补偿资金拨付，确保春节前补偿款到位；属地乡镇和村委会做好后续跟进，协助杨某修缮房屋、恢复正常居住。最终，双方达成一致意见，持续近一年的矛盾彻底化解，让群众在新春来临之际卸下了“心头包袱”。
这样的场景，在永胜县常态化接访下访工作中屡见不鲜。无论是邻里间的宅基地纠纷、群众与企业的权益分歧，还是关乎衣食住行的民生诉求，县级领导始终主动靠前、牵头协调，不回避问题、不推诿责任，联合相关职能部门逐一对症分析、精准施策。既严格依法依规办事，又充分兼顾群众合理诉求，通过政策解读、情感疏导、多方联动等方式，全力推动矛盾化解；对暂未达成一致的诉求，持续跟进、耐心沟通，全程做好情绪安抚和政策宣讲，坚决守住矛盾不激化、风险不升级的底线。
健全闭环机制 织密平安防线
接访不是终点，解决问题才是目标。为确保接访下访工作落地见效、形成长效，永胜县委信访联席会议办公室建立健全全流程工作机制，织密平安稳定“防护网”，推动接访下访工作规范化、制度化、常态化。
建立完善工作台账，对领导定点接访、约访、带案下访的相关资料统一整理归档，实行“一人一档、一事一账”，每周跟进案件进展，实时掌握办理情况；健全联动督促机制，加强与接访领导所在单位的协同配合，及时提醒领导跟进案件、督促责任单位反馈办理结果，形成工作合力；创新“回头看”机制，对已办结的信访事项开展常态化回访，一旦发现群众不满意或问题反弹迹象，立即二次交办、限期整改，坚决做到“案结事了心顺”。
数据见证成效，实干彰显担当。据统计，2026年以来，永胜县处级以上党政领导干部累计接访下访75批次，接待群众270余人次，一批信访积案、难案得到有效推进和处置，完成实体性化解29件，切实把“问题清单”转化为“履职清单”，把“群众上访”转变为“干部下访”。
“我们将持续深化党政领导常态化制度化接访下访工作，不断创新信访工作机制，优化服务流程，让‘门好进、脸好看、事好办’成为永胜服务群众的鲜明标签。”县委信访联席会议办公室负责人表示，下一步将继续坚守为民初心、践行使命担当，以更实作风、更细举措，切实解决群众急难愁盼问题，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感，为永胜县高质量发展营造平安稳定的良好环境，让群众度过一个欢乐、祥和、安宁的新春佳节。
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