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春节假期旅游消费需求即将集中释放，为规范 2026 年春节旅游市场秩序，优化消费环境，保障游客合法权益，持续擦亮束河旅游金字招牌，近日，束河街道联合辖区文旅、市场监管等部门，对旅拍服务、旅游购物等重点行业经营户开展集体约谈，压紧压实经营主体责任，为节日旅游市场平稳有序筑牢防线。
约谈现场，相关部门通报了近期涉旅投诉处置情况、突出问题及典型案例，直指部分商户在服务质量、商品品质、价格公示、合同履行等方面存在的违规隐患，明确提出四项监管要求：一是强化质量管控，旅拍商户须严格落实明码标价、规范合同签订，坚决杜绝强制消费、虚假宣传等行为；购物商户要严把商品质量关，严禁销售假冒伪劣产品，守住安全底线。二是坚守诚信底线，严格遵守《旅游法》等相关法律法规，实行明码实价、诚信待客，不得设置消费陷阱或误导性宣传。三是落实主体责任，经营户需立即开展自查自纠，限期完成问题整改并及时反馈，监管部门将全程跟踪督查整改成效。四是树立品牌意识，始终坚持 “游客至上” 理念，以优质服务提升游客体验，共同维护束河旅游良好口碑。
参会经营户负责人逐一作出承诺，将诚恳接受监管意见，正视自身问题，通过强化内部管理、规范经营行为、提升服务品质等实际行动，回应游客期待与监管要求。 据悉，下一步束河街道将深化多部门联动协作机制，春节期间加密市场巡查频次，强化一线监管力度，畅通 12315 等投诉举报渠道，对强制消费、哄抬物价、销售假货等侵害游客合法权益的违规行为坚持 “零容忍”，依法依规从严从快处置。通过全方位保障措施，全力营造安全、有序、诚信、文明的节日旅游消费环境，让广大游客在束河度过欢乐祥和、舒心顺心的新春佳节。
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